快递丢失赔偿标准2022，快递公司赔付流程-法师兄

快递丢失赔偿标准2022，快递公司赔付流程

来源：法律编辑整理时间： 2022-06-12 21:59:12 298 人看过

一、快递丢失赔偿标准2022

2022年快递丢失赔偿标准为《快递市场管理办法》：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价（买了保险），按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》相关规定赔偿。

《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。如果发生快递丢失，应当及时向快递公司反映寻求解决。

二、快递公司赔付流程

快递公司赔付的流程如下：

1.客户投诉。

2.公司调查核实。

3.调查核实完毕确认快递公司责任。

4.通知快递公司进行理赔。（限快递公司两个工作日内调查完毕赔付）

三、快递具体赔付标准

快递具体赔付标准：

1.晚点。

（1）标准服务延误（指超过《快递服务标准》规定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，免本次配送费用；超过两个工作日，免除本次服务费用并处本次配送费XX%；

（2）普运服务延误（指超过双方约定的服务时限）：由于第三方原因延误的，超过一个工作日，减免本次配送费用的10%；超过二个工作日，减免50%；超过三个工作日全部减免；超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。

2.错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。

3.丢失物流公司已保险：按照合同约定的赔偿条款执行；如合同没有约定，快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则，按实际损失赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍。

4.破损、潮湿、污损

如果快递已保险：按照合同约定的赔偿条款执行。

《邮政法》

《快递服务标准》

《快递市场管理办法》

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