若保险公司在理赔事宜上迟迟不予处理,那么解决方式则应依据具体状况来斟酌决定。
首先,若保险业务员效率低下所致,您有权向所在保险公司提出对其投诉,亦可转而寻求当地保险协会的协助与支持。
其次,若保险公司方面正在进行核验调查工作,为了能尽快争取赔偿权益,建议您依据保险合同相关规定发起诉讼,或前往当地保险协会投诉解决。
最后,如遇保险理赔纠纷等复杂问题,依照保险合同约定,您可选择通过仲裁途径予以解决,或者直接向法院提起诉讼以维护自身合法权益。
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务,也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。
第二十四条
保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书,并说明理由。
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