眼下在网络和报纸上，有许多关于早教，培训之类的广告，面对眼花缭乱的培训机构，如何选择成为许多家长的一大难题。而一些培训机构打着各种旗号趁机提高收费标准，但实际效果却与先前承诺的又不一致，导致消费纠纷的发生。

近日，记者从市消保委获悉，暑期开始，消费者对各种暑期培训班的投诉咨询数量有所增加，反映的问题从收费不规范，广告虚假到学时缩水等不一而足。

为此，市消保委发布夏季消费特别警示，提醒广大消费者，莫要轻信补习机构的广告承诺，谨防签约保分，小班教育等各种高收费噱头。

培训机构合不合法要看仔细，师资力量吹不吹牛要搞清

消费者首先要确认补习机构的办学资质，看清楚办学地点、办学范围等内容是否与实际相符合。正规的培训机构是由资深的教师对教学质量进行把关，有完整的科学培训体系，每个老师都需要考核合格后方能上岗。

部分补习机构广告上非常醒目地打出了特级、一级教师、名校师资等，结果发现实际上课的全不是广告承诺的。有些培训机构先招生再找老师，导致学生报了名却无老师上课的情况。因此要考察确认补习机构是否真正有资深教师把关，是否真正拥有名校资源。

不要轻信广告宣传，选择机构要多比较

有些培训班是打着考不进就退款保证提高多少分等的名义来进行宣传，并提高补习培训费用。但事实上，真没考进或者分数未能达到事先承诺的，培训机构会设置重重障碍不退还培训费，比如学生未能全勤到课，学生未能按要求完成各项作业等。

有些培训机构是在培训前承诺满足消费者的任何要求，但等消费者把钱交进去了，却发现完全不是那么回事，当想要退就难了。而作为家长和学生，其实钱的损失可能只是一部分，更多的损失是机会成本，时间一去不复返了。所以，不要一味轻信补习班的承诺。

仔细了解合同内容，保留证据便于投诉维权

消费者在选择前最好对师资力量、环境、学生人数、上课时间、价格等有充分了解，索取相关资料和票据，票据上要注明相关收费项目。选择兴趣班，要结合孩子的兴趣特点，如果希望在一定时间内达到一定的考级水平，要和老师沟通，必要时可通过合同约定。当然，消费者在签署消费合同的同时，要看清是否有霸王条款。

此外，消费者交费时应注意索要发票凭证，并注意查看拿到的收费单据是否为有效凭证，凭证上收费单位与实际办学单位是否相符，以便产生纠纷后利于投诉。

市消保委有关负责人认为：

给学生营造一个安全的暑期培训环境，不仅是家长考虑的事，也是全社会应尽的职责。建议有关部门加强对各类暑期培训班的管理，如果消费者遇到了消费纠纷，可以到属地的消保委或者工商部门进行消费投诉。