我们都知道中层管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者;通常情况下,企业的经营理念靠中层管理者传递,领导的经营计划由中层管理者实施,中层管理者充当着两种角色、承担着两种使命,既是指挥员又是战斗员;工作中既要按部就班地严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整和完善局部战术,制定相应计划,推动组织实施;管理上既要履行上传下达的管理职能,又要不遗余力地做好政策宣传、组织落实、计划协调、员工激励和绩效考核。并在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上,加强对各项工作流程的组织、协调、领导、控制,确保执行不走样、不偏差、不落俗套。为有效贯彻、落实、推动和促进领导意图和企业决策的顺利实施,作为最基层单位的领导者——中层管理者还要在切实做好与组织协调、过程控制、流程改造、管理创新等相关信息的收集、筛选、统筹和反馈工作,为上级决策提供可靠的理论依据和科学参数的同时,将上级领导的工作思路、意图、策略和方法与部门的实际工作相结合,积极促进、推动、并创造性的开展工作。
在企业管理过程中,很多人会认为:企业战略不正确、组织不完善、制度不健全、管理不到位、流程不科学、考核不严格等原因是影响企业健康发展的主要问题。其实,中层管理者的学习能力、执行能力、感召能力、协调能力、调研能力,以及中层管理者对企业的“满意度”“忠诚度”“贡献度”和工作积极性,才是影响企业稳步发展的关键的因素。在企业经营理念的传递过程中,中层管理者是最为关键的一环,起着承上启下的作用。企业经营理念的传递不同于贯彻一般的规章制度,很大程度上需要靠自觉自愿地去接受。如果中层管理者缺乏必要的工作热情和对企业的忠诚;那么,企业的经营理念、领导的经营决策和政策的宣传推广,以及工作压力的传递在中层这一级就会大打折扣;正所谓:“求木之长者,必固其根本,思流之远者,必浚其泉源”。要推动企业健康、平稳、有序发展,就必须从提高中层管理者的积极性入手,以其严以律已、宽以待人、公正无私、襟怀坦白和富于牺牲精神的人格魅力来潜移默化地影响我们的员工,只有这样才能上行下效,我们的团队才是一支具有“向心力”“凝聚力”“战斗力”和积赋有“执行力”的团队。否则“上梁不正下梁歪”,会在整个团队当中制造出消极悲观的气氛,并会带来我们不想见到的结果。
寻根求源深挖细找认真查找中层管理者自身存在的问题
1、中层管理者普遍缺乏管理经验;中层管理者的来源大多数都是企业的普通员工,由于这些员工在本部门的业务工作中常常是担大梁、负重任、做主角的栋梁之材,加之他们在单位时间长、人头熟、技术精,而倍受上下称道、左右赞许,由技术骨干提拔起来,是单位最合适的中层管理者人选。但是,尽管他们是基层工作中的佼佼者,可由于缺乏管理者所必备的管理理论、技能、经验、心理和管理素质,在担任领导职责时往往显得力不从心。
2、中层管理者缺乏有效的执行能力;由于中层管理者缺乏有效的执行能力,在企业战略执行过程中就会出现决策标准渐渐降低、工作压力层层递减、方案推进与原标准发生偏离的怪现象,或者不能在有效时间内完成必要的任务,或者造成企业制定的一些政策在执行中产生变异,甚至造成许多工作虎头蛇尾、事倍功半。中层管理者执行能力的缺乏,使企业的发展成为海市蜃楼。
3、没能起到良好的沟通桥梁作用,使政策的制订者和实施者之间缺乏良好的衔接;造成这一状况的原因,一方面是由于企业高层领导缺乏对中层管理者这一作用的认识,在工作中存在“架空”中层管理者的问题;另一方面由于中层管理者沟通和领导能力的欠缺,从而使企业的沟通渠道不够畅通,不能做到“上情下达或下情上报”,使企业的战略制订和具体实施这两项工作发生脱节。
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