【事件经过】

如今，无论是衣食住行，还是寻医问药，遇事问百-度已成为很多人的习惯。按照点击习惯，排名靠前的搜索结果自然成为人们决策的参考资料。“竞价排名”也因此应孕而生。

“竞价排名”，这种按效果付费的网络推广方式，可以用少量的投入带给企业大量潜在客户，有效提升企业销售额和品牌知名度。直白点儿说，便是拍卖“搜索位置”的变相广告招商。一些无良商人看到了商机，通过竞价排名投放虚假医疗广告而发横财，掏空患者钱包，耽误救治时机。魏*西正是相信了搜索结果，才导致了悲剧的发生。

实际上，虚假医疗广告危害大，早已被舆论诟病。2015年出台的新广告法明确规定，“发布医疗、药品、医疗器械、农药、兽药和保健食品广告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，应当在发布前由有关部门对广告内容进行审查;未经审查，不得发布。”

但互联网上的虚假医疗广告仍禁而不绝。2015年，国家工商总局对全国27个省和9个重点城市的169家网站进行广告监测，发现涉嫌违法广告10.6万条次，其中，医疗器械广告医疗服务广告违法情况较严重。

【法律解读】

1、及时保留证据

医疗纠纷发生后，患者及家属应及时向医疗单位或其主管部门投诉，提出查处要求，在此过程中，及时要求行为人及科室主任写清事情经过，并将用过的医疗器械封存。如果病人死亡，及时保护尸体，并向所属主管部门要求医疗鉴定。

2、处理过程

医疗单位或其主管部门接到投诉后会立即指派专人妥善保管原始资料，封存有关医疗物品，防止病程涂改、伪造、隐匿、销毁。如病人死亡会主动提出尸体解剖，如果没有，病人家属应提醒。然后主管部门会组织医疗行政管理部门展开调查，并形成调查报告，必要时会报告上级卫生行政部门。个体开业的医务人员、乡村医生发生的医疗纠纷由批准开业的卫生行政部门组织调查、处理。

3、处理后果

如系一般医疗纠纷，在调查后，则可由医务部(处，科)与病人协商解决。如病人或家属不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。一般医院都有医疗投诉办公室，可以向其反应，如其搪塞，应要求见医院领导。

4、医院会将医疗纠纷处理领导小组或医疗单位处理意见与病人或家属商谈，争取协调解决

如确属医疗单位问题，必要时予以经济补偿或赔偿。医疗纠纷的发生和处理情况应报上级卫生行政部门。

5、如纠纷仍未能解决，建议患者或家属进行医疗事故鉴定

患者或患者近亲属可向医院所属的区医学会申请，对首次医疗事故技术鉴定结论有异议，可以自收到首次医疗事故技术鉴定书之日起15日内，向原受理医疗事故争议申请的卫生行政部门提出再次鉴定的申请，或由双方共同委托省、自治区、直辖市医学会组织再次鉴定。

6、如病人或家属对一级医疗事故鉴定委员会的最终鉴定结论仍然不服，则可诉诸法院

患者或患者近亲属自知道或者应当知道其身体情况受到损害之日起1年内，可以向人民法院提起诉讼。