这个伤口足足割了四刀，本来是花钱买漂亮，花钱买服务，现在却是花钱买罪受，至今医院也没给一个明确说法。杨女士边说，边把眉弓处的纱布揭开，记者发现，在她右眼眉弓下方，眼皮处有一道长约2厘米、宽约0.5厘米的刀口，里面还混合少许脓血。据杨女士介绍，2009年6月，在朋友的介绍下她来到青岛某整形医院，花了8800元进行了双侧切眉整形手术，手术后左侧刀口部位很快就恢复了，右侧刀口部位则出现一个小结节。期间去过医院几次，医生称是正常现象。后来小结节不断增大，并出现了发炎、肿胀等并发症。今年夏天情况越发严重，右眼都被周围的肿胀挤压成了一条缝，刀口处时常会有脓血流出，美容变成了毁容，让我整日苦闷不堪。杨女士说，前几日她来到医院复诊，医生见状赶紧为她进行了补救手术，当听说刀口处会留下疤痕时她感到万念俱灰，这几天她都要倒两班车往返于家与医院之间处理伤口，而医院的冷漠态度又让她伤心不已。

记者辗转联系到青岛某一段姓负责人，针对杨女士反映的情况，他解释这属于一种人体排异反应。手术过程中需要用多种线缝合，缝合皮肤内组织的线一般都是人体可吸收的羊肠线，但有些手术者对此有排异反应，这导致了杨女士出现不适。段姓负责人说，作为一项整形手术，不可能百分之百对每个人都适合，一些人会在手术后出现排异情况。当问起医院对这起整形手术的处理意见时，段姓负责人表示，目前正在为杨女士做补救处理，待伤口愈后可视情况协商，关于是否属于医疗事故，还要由卫生监督部门鉴定才能确定。

杨女士希望院方能退还部分手术费用，但院方表示可以就杨女士皮肤出现的问题继续给予其免费治疗，具体费用问题待近期协商处理。

老人在医院接受美容整形，事实上已经与医院形成了合同关系，医院应该尽到相应义务，老人应该享受相应权利。原君律师事务所崔玉姝律师说，某医院没有按照先前约定为杨女士整形成功，医院违反了合同义务，杨女士可以要求医院承担一定的违约赔偿责任。其中违约责任包括杨女士第二次治疗的全部医药费、全部交通费及因此事所牵扯的一切费用。如果老人怀疑医院是因过失而导致自身受到伤害，可通过法律程序提起诉讼，由专业机构鉴定立案。此外，作为医院应当以积极的态度给予老人合理的说法与解释，敢于、勇于承担责任。