1、如果行李丢失，承运人必须赔偿。但赔偿标准并不统一。国内航班的行李赔偿标准为50元/公斤。

3。旅客办理托运时申报托运货物价值的，按照申报价值赔偿。如果旅客购买了行李保险，可以同时向保险公司索赔。这两项权利要求相互独立。

4。如果按照上述方法无法达成一致，旅客可以向民航局或当地消费者权益保护协会投诉。

投诉无效的，旅客可以向承运人住所地、主要营业地或者合同订立地法院或者目的地法院提起诉讼。第一条为了加强本市拾得物品管理，维护业主权益，表彰拾得钱财的好人好事，根据《饭店业治安管理办法》的有关规定，结合本市实际，制定本规定。第二条本规定所称拾得物，是指单位或者个人发现的单位或者其他人遗留的财产。

第三条市公安局负责处理捡拾物品。市公安局征管处负责业务的指导和监督。区公安局、县公安局、各单位人事保卫部门负责辖区内文物的收集、登记、保管、领用和移交。第四条发现遗失物品，按照下列规定处理：

（一）在街道、公共场所发现的财物，应当立即送当地派出所，派出所应当公开认领15日；逾期无人认领的，由当地派出所送区公安局或县公安局重新申领。期限为30天。逾期无人认领的，由区公安局、县公安局送市公安局进一步公开认领；

（二）机关、团体、企业、事业单位范围内发现的财产，学校和其他单位应当立即移交本单位人事保障部门，并在本单位公开征集15天。逾期无人认领的，送市公安局征收处进一步公开征收；

（3）在酒店内发现的财物，由酒店保卫部门妥善保管，并交还业主或公示90天（接待外国人的酒店、建筑和酒店，香港、澳门、台湾同胞可以再延长90天）。逾期无人认领的，送公安局继续公开查找；

（4）发现保密文件、资料、图纸、重要证件、军用物品（含枪支、弹药）、违禁品和其他危险物品的，立即送当地公安机关处理。

第五条酒店及其他代客保管财物的单位，发现其保管的财物超过期限，不能按时领用的，应当继续妥善保管。如果十天后仍然拿不到，可以送到市公安局领取。第六条收受被扣押财物的单位应当详细记录、编号、登记、存放现金数额、物品的名称、数量、特征、扣押的时间、地点，并向发现人出具收据。第七条财产灭失后，单位和个人可以按照下列规定查询、认领：

（一）在街上遗失的，向当地派出所或者区公安局（县公安局）查询；在单位或者公共场所遗失的，向有关人员和个人查询本单位保安部；在酒店内遗失的，向酒店服务台查询。（2）如果失物已经找到并核实，可以办理索赔手续。认领遗失物时，必须出示身份证或其他有效证件证明身份。失物有价值的，凭街道、镇政府或工作单位证明（境外人员护照或回国证明）方可认领。属于国家秘密的文件、资料，必须经县级以上主管部门证明，方可领取。（三）委托他人领取遗失物的，应当持失主委托书、失主证明和代理人身份证领取。（四）失主收回失物时，可以自愿按失物价值的10%奖励捡到失物的单位或者个人。

第八条市公安局接送处收到各单位送来的接送财物后，应当继续公开领取90天。逾期无人认领的，应当按照市人民政府关于拍卖市场交易管理的规定拍卖，上缴地方财政。第九条属于食品或者其他易腐物品的，应当及时拍卖，并妥善保管拍卖金。期满无债权的，上缴地方财政。第十条拾得财物成绩显著的，按照下列规定给予奖励：（一）拾得财物的个人，按照其财产价值的10%给予奖励拾起；

（二）对在处理失物方面成绩显著的单位和个人，给予表彰和适当的物质奖励。第十一条虚报、挪用、挪用、毁损所发现的财产的，除退还原件或者赔偿经济损失外，还应当承担相应的法律责任。第十二条市公安局征收办公室应当加强对征收财产的管理，建立健全财务管理制度，接受审计部门的检查和监督。管理遗失物品的一切费用，应当专款专用，不得挪作他用。第十三条本规定由市公安局负责解释。第十四条本规定自发布之日起施行。