安全心理学研究表明:企业在对员工进行安全教育中有如下几种心理效应即由于心理作用所产生的效果,必须引起高度的注意。
(1)优先效应,也称第一印象。在实际的生产和生活中,人们初次接触所形成的印象、情景总是难以遗忘的。因此,企业领导特别是教育培训主管部门要一丝不苟,认认真真地抓好新人员入厂后的三级安全教育,其中也包括由于竞争上岗末位淘汰新转岗的员工。因为这时他们的好奇心很强,注意力比较集中,观察比较细致,因此,留下的印象也比较深刻。
(2)近因效应。即指最近给人留下的印象往往比较强烈。这与优先效应的作用有所不同,前者在陌生情况下起作用,后者在熟练情况下起作用,因此,对员工开展经常性的安全教育,应贯穿于企业全过程的生产活动中,做到警钟长鸣。
(3)心理暗示。即用含蓄的、间接的手法,对别人的心理和行为产生影响的一种作用。暗示需要讲究一定的艺术性。因此,在安全教育中,要特别注意方式、方法,运用现实中本企业和系统内外的典型和艺术中的典型感染力,使受教育的人获得现实真切的认识和感受。
(4)逆反心理。即在一定的条件下,对方在心灵深处产生和当事人意志及愿望背道而驰的一种心理行为。逆反心理往往是由厌倦、对立等原因所形成的。经常可以看到一些企业提醒作业人员注意安全的警句或标语,如:“安全为了生产,生产必须安全”、“高空作业必须系安全带”、“违章操作是自杀”、“违章指挥是杀人”、“油区重地必须注意防火”、“驾驶室内不许与司机谈话”、“进入生产现场必须带安全帽”、“厂区内严禁流动吸烟”等。这些例举的标语或警句从宏观上看,都是从严治厂的具体体现,从保证人身安全的角度来提醒人们注意安全是无可非议的。但是安全心理学家研究表明:上述几例安全警句或标语,带有必须这样做,强制命令性色彩很浓,会使人本能地产生一种逆反的、对抗性的心理。西方一些发达国家,特别是重视教育的日本、美国和德国等国家安全宣传教育就比较重视艺术效果,比如:上述安全警句或标语换写成“高高兴兴上班来,安安全全回家去”、“为了您和家人的幸福请您注意安全”、“为保一路平安,请您不要与司机谈话”、“为了您和您的亲人、为了企业的昌盛,请把安全牢记心中”等,会使每一名受教育者都感到亲切,心理活动与警句或标语内容形成共鸣。因此,在进行安全教育的同时,一定要注意受教育者的情感变化,防止受教育者情绪不佳时产生逆反心理。
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