我国消费者享有哪几项权力-法师兄

我国消费者享有哪几项权力

来源：法律编辑整理时间： 2023-03-31 11:12:41 222 人看过

消费者享有下列权利：安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平交易权；依法求偿权；求教获知权；依法结社权；维护尊严权；监督批评权。

一、公民有哪些权利

公民的基本权利：

1、法律面前一律平等；

2、政治权利和自由，包括选举权和被选举权，言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由；

3、宗教信仰自由；

4、人身和人格权，包括人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由和秘密受法律保护；

5、监督权，包括对国家机关及其工作人员的批评、建议、上诉、起诉、举报和依法赔偿的权利。

二、消费者权益纠纷案

消费者拥有的权利(1)安全保障权(2)知悉真情权(3)自主选择权(4)公平交易权(5)依法求偿权(6)求教获知权(7)依法结社权(8)维护尊严权(9)监督批评权。消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。从1983年以来，在每年的315日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者权益

三、消费者权益保护法权利有几项

消费者权益保护法权利有：

1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；

2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利；

3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利；

4、消费者享有公平交易的权利；

5、消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利；

6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利；

7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利；

8、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利；

9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

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1、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。2、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。3、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而，消费者要学习有关法律、法规，正确使用法律武器，依法要求退换或索赔，便于公正、准确、迅速解决问题。4、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日，与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的

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