医疗纠纷通常是由医疗过错和过失引起的。医疗过失是医务人员在诊断护理过程中所存在的失误。医疗过错是指医务人员在诊疗护理等医疗活动中的过错。这些过错往往导致病人的不满意或造成对病人的伤害，从而引起医疗纠纷。

除了由于医疗过错和过失引起的医疗纠纷外，有时，医方在医疗活动中并没有任何疏忽和失误，仅仅是由于患者单方面的不满意，也会引起纠纷。这类纠纷可以是因患者缺乏基本的医学知识，对正确的医疗处理、疾病的自然转归和难以避免的并发症以及医疗中的意外事故不理解而引起的，也可以是由于患者的毫无道理的责难而引起的。亦有人称之为医疗侵权纠纷，即医疗服务的提供者与接受者之间对医疗行为及其后果是否侵权及侵权责任的争议。

一、医务人员应做到以下几点：

(一)更新观念，加强自身队伍建设

改善医患关系首先需要从医务人员自身作起，更新观念、加强自身队伍建设。更新观念，需要医务人员加强自身素质教育、树立良好的医德医风，一定要明白，医疗服务活动，始终以人为本。医务人员时刻需要树立一种“以患者为中心，全心全意为患者服务”的服务观念。也需要医务人员不断学习法律知识，加强自身的法制观念，充分保护患者的切身利益和消费权益，时刻关心患者、爱护患者、加强医患之间的交流和沟通，进而创造出一种融洽的、和谐的医患相处的氛围。

(二)加强沟通，减少医疗纠纷发生

由于种种原因当前医患关系氛围很是不融洽，如何缓解这种紧张的医患关系气氛呢？加强医患沟通是相当的重要。有人指出在医院发生的医疗纠纷中，其根本原因有八成以上是因为医患之间缺乏沟通造成的。病是在人身上发生的，要治病，首先要治患病的人。要了解和认识患者心理需要和患者心理特征。患者是一个特殊的人群，他们在特殊的时期、在特殊的环境里有着特殊的心理。

处理纠纷流程

1、诉前准备工作。医疗纠纷发生后，患方应第一时间和医务科联系、投诉，要求复印诊疗病历，并会同医方代表一起共同封存病历(包括诊治病历、住院病历、手术同意书、会诊讨论记录等所有资料)，向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。完成上述工作后，患方便可选择适用何种法律方式解决纠纷了。

2、诉讼。提起诉讼后，法院会安排时间进行第一次开庭，该次开庭主要确认医患双方的诉讼主体资格、对双方提交的病历资料进行质证，经过质证的病历将在第一次开庭后由法院移交医疗事故鉴定委员会鉴定。所以在首次开庭这一阶段患方应把握好机会，认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性，尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。

3、医疗事故技术鉴定。这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环，它决定了整个医疗纠纷诉讼的大局。说白了，打医疗纠纷诉讼其实就是打医疗事故鉴定！患方应认真对待，向专家小组提交的《陈述书》内容应尽可能详细陈述医疗经过，同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失，违反何种诊疗规范。医鉴会的专家们其实也是各医院的主任医师、医学教授，他们对医院一方有着天性的维护，故患方在《陈述书》中应一针见血明了的指出医方存在的诊疗过错，不给专家小组回旋的余地；如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话，专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论，这就象民事诉讼中不诉不理的原则。

医疗纠纷是指发生在医患之间的因患者对医务人员或医疗机构的医疗服务不满意而与医方发生的争执。目前，由于我国法规效应的滞后性以及公民道德水准的差异，医患关系处于不协调甚或紧张的现象在医院普遍存在，医患间彼此缺乏理解、沟通和信任。

二、医院延误治疗赔偿比例是多少

1、法院认为，医疗活动是一个高风险的过程，所以医疗机构及其医务人员必须严格遵守科学的法律、医疗卫生管理的法律法规，以及医疗活动中诊疗和护理的规范和程序。原告为高烧、晕厥医院，根据历史和临床检查数据，考虑存在中枢神经系统感染的可能性，腰椎穿刺检查需要尽快，医院没有解释原告在禁忌的存在明确的腰椎穿刺，腰椎穿刺的考试前一周，进一步推迟到原告的诊断，现状与原告存在一定的关系。据此，认定原当事人与被告之间的医疗纠纷构成医疗事故。因被告人的过失造成损害的，应当承担相应的民事赔偿责任。因此法院根据被告的过错程度从而来确定由被告对原告的损害承担40％的赔偿责任。

2、如果医院不合理的延误患者的治疗，将直接影响患者的及时康复。医院应当积极赔偿病人的损失，赔偿病人所受的损害。但是，患者可以要求的赔偿金额将依照法律的具体规定确定。

3、精神损害赔偿一般都要按照医疗事故发生地居民的年平均生活费计算。

4、最后，发现医院有无休止的拖延治疗的情况，并给出相应的损失的患者，患者要求补偿，您需要提供相应的证据，证明，除了上述赔偿损害后果造成延误治疗，以及医疗当地经济水平，等等，都是需要收集，可以直接影响到薪酬。如果损失较大，再努力收集证据，那么建议在必要时可以找专业律师介入。

5、治疗延误属于不属于医疗过错，不能排除决定，应根据实际情况决定，如有治愈而不治愈的情况，造成患者遭受损害，可以为医疗过错决定。

6、医疗事故处理条例：医疗事故中使用这些规则是指一次事故中医疗机构及其医务人员造成人身伤害的患者在医疗活动中由于过失违反法律、行政法规、部门规章制度对医疗卫生管理，以及规范和实践的诊断、治疗和护理。