网上购物看起来很美,品质糟糕却令人触目惊心,这是众多实例所反应的情况。然而,近来家居网上商店频频曝出质量丑闻,让人们对网购家居用品是否安全深表质疑。
网上产品存在的质量问题
除了来自官方的通报,消费者的质量投诉也指向网上商店。11月初,一位湖南长沙的杨姓女士在天猫商城某家具旗舰店购买了一对实木墩子,用来当做书桌的支架。不久却发现家里虫子、虫卵满桌子底下都是,原来是两个实木墩子一个长了黑木耳,一个爬满了白菌子!
法条参考
《中华人民共和国消费者权益保护法(2013年修正)》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
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