2002年底,恒基无限卷款潜逃事件首现京城,2003年底的坚石事件又在北京房地产经纪行业掀起轩然大波。当人们对这两起事件的议论言犹未尽,2004新年伊始北京又爆出中天恒基、立天基业中介骗钱事件。综观来看,这几起恶性事件的骗术惊人的相似,都是不法房屋中介采用高价收、低价出以及不向业主支付房屋租金的方式将承租方的房款骗走,最后卷款潜逃。
在目前北京房地产经纪市场极不规范、消费者对房地产经纪业普遍持怀疑态度的形势下,这几起恶性事件进一步加深了中介危机。北京安家置地房地产经纪公司总经理蔡云认为,这些事件不仅应该引起业主和客户的充分警惕,而且也给房地产中介机构和有关政府管理部门敲响了警钟。对于中介,蔡云建议全市的房地产经纪机构搞一次全面的自查活动,先从自身内部下手,从管理制度、人事组织以及业务操作流程抓起。管理制度要严格、人事组织要严密、业务操作流程要严谨,不漏过任何一个可能引起疏漏的环节,保证公司自身没有任何问题。并且要在服务上树立一个诚信的形象,要科学、合理地对客户作出承诺,对客户不能有求必应,但对客户作出的承诺则要言出必行。
蔡云还认为,规范中介市场更重要的是政府有关职能部门应加大管理力度,更加严密地防范黑中介。首先,应提高房屋银行业务操作门槛,中介公司必须在注册资金、规模、成立时间、投诉率等方面达到一定条件后才可以从事该项业务;其次,政府主管部门对于中介公司应做到全程监控,实时管理。政府应有中介黑名单,对投诉量高的单位定期公示;第三,行业主管部门应及时组织相关机构和人员,多方征询意见和建议,就房屋银行的操作流程、操作标准、业务内容、各方权益责任、业务监管、纠纷解决等问题加以明确和细化;第四,对没有营业执照,没有经营资质的非法中介应严格予以取缔。
针对屡屡发生的此类事件,链家宝业房地产经纪公司专业人士追根溯源,找出了黑心中介欺诈客户的惯用伎俩,并相应为消费者提出了一些建议。
收付款周期导致的价差被利用
无论是以前的恒基无限、坚石事件也好,还是近期发生的中天恒基、立天基业事件也罢,仔细分析,这些事件中黑心中介惯用的伎俩就是利用对房东和租户收付款周期的不一致,短期内聚敛大批钱财,然后便人间蒸发。往往黑心中介会以房子租的时间越长租金越低作为诱饵,向租户收取半年或一年的租金,而他们却只给房东月付或季付,中间的巨额差价成了黑心中介谋取的暴利。举例算一笔账,黑心中介与房东签订委托协议,商定某套房子的月租金2500元,按月支付房东租金,然后以月租金2000元租给承租客户,并一次性收取该租户一年房租共24000元,在付给房东两个月租金后携款而逃。可见,这套房子黑心中介公司即使高进低出也捞得租金差价19000元。很明显,租金的差价主要是由房东和租户的收付款周期不一致造成的,而且本来应是房东的巨额租金留在了中介公司,也为黑心中介的违法提供了便利。
针对上述问题,链家宝业认为解决的最好办法是彻底解决收付款周期问题,让黑心中介不能因为付款的时间差而有可乘之机。对于房东来说,付款方式应为中介一次性支付一年租金!因为一般情况下,业主委托经纪公司出租最长周期为一年,一年之后如仍有合作意向,可继续委托出租;对于租方来说,应缩短付款周期,减少客户的付款金额。即使付款一年,经纪公司手中的房租也不会有滞留,如此就不会出现卷款逃跑的事情。租金风险转移给了中介公司,也降低了租户被骗的可能。
信息不对称是症结所在
诸如立天基业此类事件是所有人不希望看到的,而房屋租赁过程中交易双方的信息不对称是酿造祸端的根源所在。这些事件中,很多房东都是在发现中介公司人走楼空后才知道其实中介已替他们收取了一年或半年的房租;另一方面,同样大量租户在房东来催着腾房时才认识到,房东原来没收到他们支付的房租!究其原因,居心不良的黑中介将部分交易信息屏蔽,使得交易双方信息不对称。等到事件发生后,房东和租户才猛然觉醒,原来都被骗了。
信息不对称的问题在房屋租赁市场不是新鲜事。部分交易信息涉及中介公司业务流程或利润空间,不便向交易双方透漏,但像上述几家中介的做法绝对是故意隐瞒真实情况。链家宝业认为非常有必要加强房产中介的透明交易,在不影响公司利益的前提下,应该让交易双方有充分的知情权。为防止黑心中介欺诈,租户在租房时可要求查看中介公司跟房东签订的委托协议书的代理期限,明确此套房屋的租期,以便于付款时期的确定,然后放心租房。
从制度约束角度,链家宝业建议加大《房屋租赁许可证》以及个人出租税费交纳方面的监管,便于租户从各种角度获悉租赁房屋的各种状况,增加租房的安全系数,降低房产中介卷钱逃走的可能。
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