当前会员制消费已在许多城市渐成时尚。但在许多地方,一旦消费者付钱办了卡,就可能面临服务承诺缩水,甚至商家卷款逃跑、损失无法追回的陷阱。
会员制消费成“圈钱陷阱”
8月1日,位于太原市水西关南街的千黛健美俱乐部在没有任何征兆的情况下,突然关门歇业,老板一去无踪。该俱乐部诸多会员手中的会员卡顿时变成废卡。
据一位该俱乐部的会员介绍,她不久前看到电视广告,就来这里办了一张价值580元的会员卡,说是可以做6次美容,包括颈椎按摩在内的6项内容,可她一次都没来得及做,就发生了这样的事情。
“你这算是幸运了。前两天店里搞活动,我办了一张金卡,只用了一次,还有以前寄存在这里的化妆品也不见了,我大概损失了两万元。”另外一位会员气愤地说。
消费者被谁“忽悠”了
目前我们在生活中会碰到名目众多的会员卡,一些会员卡存在诸多陷阱。在消费者掉进陷阱之前,往往被许多假象所“忽悠”。
假象一:用丰厚的充值返值活动,利诱消费者。据会员介绍,千黛健美俱乐部承诺的充值返还幅度非常大,如充值1000元送300元,充值5000元送4000元。
假象二:借店庆等节日搞优惠活动,让消费者大笔甩钱。据悉7月18日是千黛健美俱乐部五周年店庆,该店推出了大规模的优惠活动,也因此聚敛了大量现金。
假象三:表面工夫做足,让消费者投钱投得放心。据悉,千黛健美俱乐部前不久刚装修完店铺,整个店面比原来显得更加高档。
假象四:利用媒体。
骗局“层出不穷”
会员制消费,在国外已风行多年,但为何到国内却成为某些不法商家敛财的工具?此类骗局如此普遍,为什么还是有人被骗?
山西省消费者协会投诉部副主任刘杰告诉记者,对于会员制本身以及会员制消费引发的各种纠纷,我国目前尚无针对性较强的法律法规作为规范依据。
为避免消费者再次落入商家设置的圈套,律师建议,首先,对消费者而言,在购买会员卡时,要注意商家的营业资历,同时,应与商家签订内容明确的合同书。其次,工商部门应设立企业实行会员制申请制度。尤其是对于中小企业,本身抗风险能力低,应有严格的审批程序来审查提交申请企业的资质,包括信誉程度、资金规模等。再次,在工商部门建立失信企业或个人“黑名单”。最后,对这些实行会员制的企业设立风险基金。
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