投诉公交公司找哪个部门
来源:法律编辑整理 时间: 2023-03-28 20:15:23 435 人看过

一、投诉公交公司找哪个部门

如果是公交车,可以拨打公交车或者站台上的投诉电话,或者拨打当地公交车管理公司的电话,但因为不是所有的公交车都归属一个公司的,所以需要打114查询你想投诉公交的所属公司。如果是长途客车,找到你想要投诉车辆所属的客运公司进行投诉。

二、公交车上摔伤怎么赔偿

公交车上摔伤的赔偿一般是公交车司机和公交公司对乘客进行赔偿,主要是赔伤者的医疗费、护理费、交通费等合理费用。法律规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。

根据《中华人民共和国民法典》第八百二十三条

承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

三、投诉公交司机有什么后果

投诉公交司机有的后果如下:

1.写书面检查;

2.停挂一天,参加营运服务教育学习;

3.经济罚款100元至200元;

4.全公司通报批评。

根据《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国民法典》:第十九章 运输合同 第二节 客运合同  第八百二十三条 承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。\n前款规定适用于按照规定免票、持优待票或者经承运人许可搭乘的无票旅客。

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