根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的有关规定，旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产
损失，旅游者可以请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任。因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者书面同意，可以委托其他旅行社履行合同。旅游
者不同意的，可以解除合同。旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，可以请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任。
旅行社的违约行为造成侵权后果，致使旅游者人身遭受损害，旅行社的行为已构成“违约性侵权”，存在侵权与违约竞合，旅游者有权选择其中一种作为请求权基础进行诉讼，法院将根据旅游者选择的案由进行审理。旅游者身体受到伤害而引起精神损害的，属于当前侵权法对精神损害的救济范围。倘若旅游者提起侵权之诉，可以要求旅行社作出精神损害赔偿，用财产方式使该损害得到填补和平复。倘若旅游者提起违约之诉，精神损害赔偿的诉讼请求将无法得到法院的支持。但一般情况下，相对于违约之诉，侵权之诉的举证难度更大，旅游者选择违约之诉还是侵权之诉，应依具体情况而定。
《民事诉讼法》第65条规定：“当事人对自己提出的主张应当及时提供证据。”诉讼伊始，当事人对自己的主张便有责任提供充足有效的证据。本案中，王先生缺
乏法律意识，以口头协议的方式代替书面合同。旅行社擅自变更住宿地点并降低住宿标准，损害王先生的合法权益，但王先生未与旅行社签订书面合同，因此未能向
法院提供证据证明双方约定的住宿标准，其提交的住宿发票亦不能证明其在巴厘岛的实际居住情况为三人一间，最终陷入了举证不能的被动境地，承担了败诉后果。
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不可抗力旅行社违约，消费者可以采用以下方式处理：（一）与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议，听取旅行社的答复后再做决定。（二）请求消费者协会调解。《旅游法》规定，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时，可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是调解必须遵守自愿和合法原则。1、自愿原则包括两个方面：一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行；二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、调解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据，在分清是非的基础上，正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务，调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突，不得侵害国家利益、社会公共2023-03-19262人看过 -
债务人如果支付的是订金，可以要求对方退款，订金主要是起预付款的功能。若对方拒不返还，可以向人民法院提起诉讼，要求对方返还订金。而如果支付的是定金，则无法要求对方返还。定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用。定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方定数额的货币作为担保，定金的数额由当事人约定，但不得超过主合同标的额的20%。给付定金的方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。一、刚买的房子交了定金，想降房价怎么办？如果只是交了定金，但是没有预售证，也没有交首付，那么购房者可以再跟开发商协商一下，看看是否可以按照已经降的房价来购买房子；如果开发商不同意，那么只能按照合同约定继续履行，否则将构成合同违约，定金不予退还。定金具有合同履行的保证性，对于违约者具有惩罚的作用。定金是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人2023-02-24192人看过 -
仲裁机构出游向旅行社维权的方式是请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；与经营者协商和解；向有关行政部门投诉；向人民法院提起诉讼；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。一、如何投诉商家误导消费者的售后行为商家误导消费者的，应向有关行政部门投诉。索赔的方式为首先与经营者协商；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。二、消费者维权必须提交司法鉴定吗消费者维权不是必须提交司法鉴定。只要有证据证明侵犯自身合法权益的事实即可。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的途径解决。三、故意被投诉到市场监管怎么处理消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径2023-03-22341人看过 -
债务人因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%为违约金。一、旅游合同定金能否退如果是旅行社过错导致合同解除的，应当退还定金。根据《旅游法》第六十五条规定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，组团社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。《民法典》第五百八十七条规定，债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。二、不签旅游合同怎么处理如果旅游尚未出发，和旅行社取得联系并要求签署旅游合同。如果旅行社不同意签署旅游合同：你有2种选择：选择其他旅行社安排出行计划坚持要在此旅行社报团，协商不成的情况下可以拨打当地旅游局电话举报。如果旅游已经出2023-04-02206人看过
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因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付旅游损害赔偿金：（一）出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％的旅游损害赔偿金；（二）出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％的旅游损害赔偿金；（三）出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％的旅游损害赔偿金；（四）出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％的旅游损害赔偿金；（五）旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％的旅游损害赔偿金。一、游客退团时需要承担的违约金，标准如下：游客可以在旅游活动开始前通知旅行社解除合同，但须承担旅行社已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：（一）出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除旅行社已支出的必要费用后余款的10％；（二）出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用后余款的20％；2023-04-02468人看过 -
损害赔偿1、旅行社没有按合同约定提供旅游服务旅行社应按合同的约定提供旅游服务。未按合同约定提供服务的，如未组织约定的游览活动，未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等都构成违约。由此造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。主要包括：旅游者预先支付的报酬和费用损失，以及为获得该项服务而额外支付的费用损失等。2、旅行社提供的服务质量不合格旅行社应提供符合合同约定的旅游服务。如果旅行社提供的旅游服务质量不符合合同的约定，即构成违约。造成旅游者损失的，旅行社应负责赔偿。3、旅行社违反保证旅游者人身和财产安全的义务旅行社应保证旅游者的人身和财产安全。由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的，如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害，因保管不善造成的财产损失等。都构成违约，旅行社应当赔偿。一、旅游合同的特征是什么旅游合同是指从事旅游服务活动的组织或个人与旅游者之间订立的明确双方在特定的旅游活动中权利义务的协议。2023-03-11308人看过
书面合同是以文字表述形式按一定格式记载当事人之间的协议的合同。书面合同一般适用于计划的、规范性的、标的数量比较大、内容比较复杂的、法人之间订立的难于即时结清的合同。书面形式的合同有： 1、合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内... 更多>
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旅行社违反了约定怎么办啊？西藏在线咨询 2022-04-20旅行社违反之前的约定，怎么办？具体情况如下：1、导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。2、导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。3、违反合同或旅程计划，擅自增加购物次数，每次退还旅游者购物价款的20%。4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，所购商品系假冒伪劣商品，旅行社应赔偿旅行者的全部损失。5 -
旅行社行程违约怎么办贵州在线咨询 2022-11-14旅行社行程的违约，可要求返还相应的价款，并赔偿实际损失。或者通知对方解除合同，解除后按违约金条款执行。如果拒绝支付违约金，可以去法院起诉，要求法院判决，在法院下达判决要求支付违约金。 《民典法》第五百八十五条?当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加 -
旅行社违约应该要怎么赔偿黑龙江在线咨询 2022-10-13因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金： 1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。 2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。 3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。 4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。 5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。 -
旅行社的违约金该怎么计算河北在线咨询 2022-09-07违约金的计算往往依据双方所签署的协议之约定，当违约方拒绝承担违约责任时，可以根据生效裁判文书所确定的违约金计算方法予以执行。通常，双方可以明确约定违约金的具体数额，也可以约定一定的比例;有一种情况，往往给当事人双方甚至法院带来困难，即，当违约金按照逾期期限来计算时，其起止期限难以确定，比如，双方约定逾期付款时，付款方向收款方支付违约金每日30元，违约金总额等于30乘以迟延天数，显然，迟延天数的确定
