2011年,对中国的电子商务来说是具有里程碑的一年,淘宝新政动荡、拉手IPO失败、凡客新危机、高朋裁员,QQ商城上线、京东屏蔽一淘等电商业界的大事件。这一年,可以说国内的电子商务发展非常的不顺利,到底是什么阻碍了电子商务的发展?笔者总结以下几点,欢迎补充和讨论。
1、成本资本市场
当当和麦考林股价大幅缩水80%,2011年年中之后电子商务融资,几乎戛然而止。在电子商务的资本寒冬下,营销成本是否会下降?
但从目前来看主要的营销渠道导航、搜索引擎、视频网站、门户没有任何降价的趋势!一方面竞争越来越激烈,销售压力越来越大。另一方面流量入口成本又居高不下。在资本大幅降温的情况下,只能缩低推广成本,减少投入;
2、电商人才
今年的10月份,美特斯邦威宣布,考虑到盈利难以保障,决定停止进行电子商务业务平台邦购网的运营。把邦购外包给外包公司打理运营。这也从侧面说明高端电商人才的稀缺,一个传统企业,自己独立运营了这么长时间的网购平台,最终还得解散自己的团队,外包给第三方。一切发展都是人的发展,一切改变都是人的改变,一切问题归根到底也都是人的问题。
电商公司招到真正合适的人才,应聘的时候头头是道,但真正操作项目的时候,却带不来什么效果。人才在现在的电商业内特别的重要,需要综合各方面的经验,要能在成本投入降低的情况下,做出比之前更好的效果。就人才这一点,就制约了很多电商公司的发展,从而打消了很多要进入电商领域企业的积极性。
3、物流体系
虽然现在当当,京东,淘宝等电商大佬都在大力的发展各自的物流体系,但效果还不是特别明显。物流从一定程度上制约了电商的发展,每次促销活动,投诉最多的就是物流,消费者最关心的也是收货时间。收到货了才能去评价商品的好坏。现在是一个拼服务的年代,服务跟不上去,就很难跟发展联系在一起了。
但物流对于商家和消费者来说,其实是一个很矛盾的事情,物流快了,成本就会高,那么肯定会有一部分转嫁到消费者头上,消费者的利益又会得到损失。所以,如何衡量物流速度和成本,还是需要各方面的博弈。
步入2012,对电商来说,会有更多的期待,期待这一年电商能走得更平稳和顺利。
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