物业有责任，建议您可以先和对方协商解决，协商不成可以到法院起诉解决。

一、租房时有提示15个工作日退押金是真的吗

要看合同如何约定才能确定，如果不按照合同约定办理可以通过法院诉讼途径。如何确保押金的退还:(1)双方协商解决。在签订租赁合同时,双方就应当注明租约期满后多少个工作日内,在房屋及其设施无毁损的情况下,业主应退还押金。(2)看押金的性质,如果是物品保全可以要回,如果约定是违约金则要不回。对于租金,可以双方协商解决,可能会扣点。退房提前一个月书面通知下。(3)租房双方签订房屋租赁合同,有了租房约定,需要严格实行约定。对于租金的支付也是需要执行合同的约定的,没有约定的可以协商补充约定,另外对方退租的是属于违约的,可以要求对方承担违约金以及实际损失赔偿,与对方协商不成的情况下可以到法院起诉。

二、租房交了定金后悔了能退吗

不可以。1、如果是有跟房东签订正规合同，那可以不用担心这种情况，在没有需要赔付的情况下，房东必须退还押金，不然租客可以利用租房合同维护自己的权利。

2、如果押金是存放在优生活这类第三方担保平台的，那可以完全不用担心押金不会退回。

3、到房屋租赁办公室。

4、租房押金不退的问题可以双方协商解决，如协商不成，可以收集证据，向法院起诉

5、找街道办帮忙解决，如果在没有任何损坏的情况下，房东执意不退还押金的话，我们可以请街道办帮忙。

6、找物业：一般物业会帮忙电话联系房东，调解这一问题；

7、报警，看警方怎么处理一般纠纷，能调解成就好。都不想，不走了，也不交房租，住够押金上的期限想走就走，不想走也不走，让房东报警。

8、如果以上调解都不行的话，我们可以搜集证据，申请法院仲裁，提起诉讼。

三、租房纠纷打哪个电话

租房纠纷可以打消费者投诉举报电话：12315。不过一般是先协商，协商不成找法院起诉解决。房屋租赁纠纷是指有关房地产租赁双方当事人的权利、义务发生的纠葛和争执，这个属于民事纠纷。此时租房出现纠纷解决办法有：1.协商解决。房屋租赁当事人因租赁房屋发生纠纷的,应当协商解决;2.如果协商不成的，应该由民事诉讼或者申请仲裁来解决。