根据我国相关法律的规定，经营者收取预付款后，无法按照原先的约定提供商品或服务的，消费者可以要求继续履行约定或者退回预付款；经营者并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

一、退货规定有哪些

1、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

2、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

3、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。

4、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

需要明确的是，消费者在收到商品后7日内，有权退货，且无需说明理由，但是大家要注意的前提是不能影响商品的第二次销售，如果自己给商家的产品造成了质量上的缺陷，那么商家也是可以不进行退货处理的。

二、七天不退换属于霸王条款吗

七天不退换属于霸王条款。根据相关法律规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

三、过期食品不赔偿怎么办

过期食品不赔偿，可以向食品药品监管部门予以投诉。消费者购买了过期食品，属于经营者对消费者未尽到安全保障义务，消费者可去投诉。具体投诉方法可以灵活选择，既可以拨打电话12331投诉，也可以网上投诉。根据我国相关法律规定，经营者提供商品或者服务有以下情形之一的：生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；销售的商品数量不足的；服务的内容和费用违反约定的；应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任。