物业与业主的纠纷调解的正确方法是什么-法师兄

物业与业主的纠纷调解的正确方法是什么

来源：互联网时间： 2023-08-18 14:51:13 172 人看过

（一）调解员首先安抚双方的情绪，仔细聆听双方的诉求，并让物业公司负责人就费用问题给予业主详细耐心的解答。这需要从法律层面进行分析，帮助双方以理性的态度解决矛盾。

（二）物业管理纠纷处理方式，概括起来有以下几种：

1、当事人各方自选协商和解；

2、各方当事人请求第三人调解，请求政府主管部门行政调解；

3、当事人之间约定仲裁；

4、司法诉讼。

以上几种方式，当事人可以自己决定。其中自选协商和解是双方对话解决纠纷的方式，而后面三种则是借助第三方解决纠纷的方式。

物业与业主纠纷应注意什么解决方法

根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

1、您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理；重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整；

2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门；

3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交；

4、如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。

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