我国法律没有规定保险公司不能自行定损，所以目前主要的定损评估还是要靠保险公司来认定。消费者如果不满，可以找保险公估公司进行定损评估。

消费者如果认定保险公司的定损有所偏差，可以找保险公估公司来估价，但是作为委托人则需缴纳一定费用。因此，目前保险公司找保险公估公司的情况较多。

一、没有现场保险公司怎样理赔

没有现场保险公司将根据定损来确定理赔。

1、车主需要在发生交通事故后的48小时内报案，等待保险公司的定损员来进行定损；

2、一般对于没有事故现场的理赔案件，大多数保险公司都只会赔付70%左右。

发生交通事故后离开现场也可以向保险公司理赔，如果双方碰撞事故，必须先行赔付交强险，但是三者方已经离开现场没有办法断定事故责任到底在哪一方，所以需要直接使用第三者商业险进行赔付，一般保险公司与投保人签订的合同中会注明：双方碰撞事故，保险公司免赔30%。如果是单方事故，没有保留现场的案件风险在于驾驶员状态是否正常，如有没有饮酒、操作车辆人员有没有合格驾驶证件等等问题，保险公司免赔20%。

二、交通事故车辆定损的费用谁出

发生交通事故后，对于受损车辆的修理费，可以由保险公司对事故车辆进行定损，以保险公司的定损结果作为修理和赔偿的依据;如果对保险公司的定损有异议的，也可以由交警部门委托物价部门对车辆修理费进行估价，并按物价部门的估价结论进行赔偿。如果对赔偿问题双方协商不成的，可以向法院起诉要求赔偿。

三、外地人出车祸死亡怎么查处理

1、最好就近处理。

目前，绝大多数保险公司都能够做到“全国通赔”。在这种模式下，消费者可以自由选择保险公司任何分支机构递交保险索赔单证，可以自由选择任何分支机构领取赔款，还可以自由选择取现、转账等各种获得赔款的方式。但由于每家保险公司在全国铺设的分支机构区域分布和数量不同，因此最终实现车辆保险“异地通赔”的具体范围还是有所差别。消费者的爱车在异地发生交通事故后，保险公司一般按就近原则进行理赔办理。简单的说，在消费者报案后，保险公司将与距离消费者最近的分支机构联系，该机构在接到通知后会到现场帮助消费者进行事故处理。从这个角度上看，规模越大、营业网点铺设越多的保险公司在异地理赔时的优势越明显。经常需要异地驾车出行的消费者在购买车险时也应对这点加以考虑。

2、要积极沟通。

一般来讲，车辆异地出险后应在出险地等待就近定损，由受理报案的保险公司当地分支机构直接完成查勘、定损工作。但是，不少消费者为了赶时间，在车辆受损不大情况下往往选择回到保单所在地后再向当地保险公司申请定损。需要提醒的是，选择这种定损方式，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限而拒绝处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若发生损失较大的事故或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成定损查勘。

3、领取地可进行选择。

领取赔款有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数消费者为不影响行程都选择后者。按照车险“全国通赔规则”，消费者回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款，前提是必须属于快速理赔范围。