当消费者权益受到侵权时如何进行投诉申诉-法师兄

当消费者权益受到侵权时如何进行投诉申诉

来源：互联网时间： 2023-06-20 11:36:16 374 人看过

当消费者权益受到侵权时，消费者可以依据消费者权益保护法的规定，向消费者协会进行投诉，也可以向工商管理部门报案。

一、微商不退款是否可以报警

微商不退款是可以报警的。不过如果金额过于低，报警一般是不会受理进行处理的，如果微商存在虚构事实、隐瞒真相的诈骗情形，报警后公安机关还可以作刑事立案处理，追究微商涉嫌诈骗罪的刑事责任。按消费者权益保护法的规定，有以下五种途径解决纠纷：

1、与经营者协商和解；

2、请求消费者协会调解；

3、向有关行政部门投诉；

4、根据与经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提起仲裁；

5、向人民法院提起诉讼。

二、开发商欺骗购房者去哪投诉

作为消费者的买房人，如果在购房过程中发现开发商确实有侵犯消费者正当权益的行为，首先可以采取民事协商的办法进行调解，如果调解不成，便可以向各级消费者协会投诉。需要注意的是，投诉前，消费者应该做好充分的准备，具体包括：1、向消协提供一份书面的投诉材料，附上自己的亲笔签名;2、提供能够支持消费者的投诉理由的相关证据，例如发票、购房合同，或者当时与开发商之间的一些约定，凡是手里能够提供的证据尽可能准备好。此外，在调解的基础上，为了进一步保护消费者的合法权益，消协还出台了投诉披露制度。即对于侵害消费者权益严重的经营者，由消协将其披露，明确告知消费者，某一个开发商在某种情况下对消费者进行了侵权，侵害了消费者的某一项权利等。

三、举报商家买家不退款怎么处理

商家不给退款举报方法有：向网上购物平台、消费者协会或者市场监督管理部门举报，或者向人民法院起诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过与经营者协商和解、投诉等方式进行解决。而自然人购买电信业务，与电信形成的是消费者和经营者的关系。

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