前言:每年的7、8月是中小学生放假休闲的时期,经过长期紧张学习,学生们都希望在暑期放松一下情绪,享受一下生活。于是喜欢到娱乐场所休闲,购买一些食品饱一下口福。然而,从家长的反映和学生的投诉情况看,暑期学生消费安全问题不容乐观,特别城乡结合部。为此,德清县消费者权益保护委员会针对暑期学生消费安全问题,专门组织了一次专项调查,仅供家长、学生及相关部门参考。
暑期学生存在的消费安全问题。
通过问卷调查和专项检查,暑期学生消费主要存在以下安全问题:
〈一〉小学生辨别能力差。
从调查的情况看,71%的学生对产品质量和性能不知如何选择。如:有小朋友在广场地摊购买玩具飞碟因质量问题在玩时突然破裂,伤及边上小朋友眼睛,眼球被摘。91%的学生不会去了解经营者是否有营业执照和相关证件。因此,这就给不法经营者提供了可乘之机。
〈二〉学生消费安全意识薄弱。
学生在消费时,对商品质量、场所的安全问题等没有引起足够的重视。如:85%的学生购食品不注意保质期;95%的学生在娱乐场所消费时不注意安全通道;87%的学生购买玩具不考虑安全问题。购物时只把好吃、好玩放在首位。
〈三〉学生消费维权意识有待提高。
在消费过程中,遇到商品存在质量问题或服务质量问题时,75%的学生虽然知道可以投诉,但不知道如何投诉,在买到变质食品或有质量问题商品时,只能扔掉算了;98%的学生不知道经营者的行为是否违法;71%的学生不知如何举报。
〈四〉电子游戏房未成年人不得入内执行不好。
对于电子游戏房未成年人不得入内执行情况调查,74%的学生认为,商家没有执行,可以随便进,有钱就让你玩,不问年龄。64%的学生认为自己也做的不好。
〈五〉学校消费安全教育力度不够。
从调查中发现,86%的学生认为,目前学校的消费安全教育不够,学生没有树立起正确的消费安全观念,没有把食品安全和场所安全放在第一位。
〈六〉暑期学生消费安全专项检查问题多。
从工商所对辖区内的网吧、浴室、歌舞厅和食品销售店专项检查发现,无证无照经营情况严重,特别是城乡结合部,有的以手机店为名内设网吧;有的以浴室为名内设KTV。而且场所内空气混浊,电线乱拉,没有任何消防安全设施。
〈七〉农村小杂食店还需进一步规范。
在政府部门抓放心店建设的过程中,虽然,经营秩序有了明显好转,除放心店外,其它经营小店无照经营问题,随便销售送货上门的商品(如:烟花爆竹、糕点等),销售过期食品(如:方便面)等依然存在。
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