（一）搜集证据。出现问题之后投资者不要过度的着急，要明白当下最重要的事情是搜集证据，包括签订的电子合同、支付收据以及在平时理财中的交流证据。其中最重要的就是理财支付证据，也就是你充值的记录，能证明你的资金流向。提醒广大投资者，在平时的理财活动中，要记得保存好合同、协议等文件。

（二）尽早申请冻结问题平台资产。在民事诉讼过程中发现2投资平台已经触犯刑法，则面临的是刑事责任的追究。有律师表示，一旦立案，由公安机关侦查布控，效率高，花费少。但进入公诉程序后，不能再撤诉，无法把控案件进度，投资者要做好打持久战的准备。根据案例，投资人要做好至少等个一年半载的准备。另外，他表示投资人可以向相关部门申请对倒闭或跑路的平台相关资产进行冻结，避免案件侦查过程中发生资产被藏匿或转移。

（三）受害人法律地位难定，增加维权难度。最高院、最高检、公安部联合发布《关于办理非法集资刑事案件适用法律若干问题的意见》中将受害投资人定位于集资参与人而未明确给予受害人的法律地位，导致实际案件维权中存在一系列难度和问题。投资人应当了解刑事案件的基本流程和时间节点，对维权难度有充分认识和思想准备，理性对待案件进程中的困难和不透明，对案件结果也要有合理的预期。

（四）建立或进入相关维权群。

一、什么是损害赔偿

损害赔偿，一是指违约方用金钱来补偿另一方由于其违约所遭受到的损失。各国法律均认为损害赔偿是一种比较重要的救济方法。在国际货物买卖中，它是使用最广泛的一种救济方法。但是各国法律对损害赔偿的规定，往往只涉及到违约一方赔偿责任的成立、赔偿范围和赔偿办法等问题，而且差异较大。

二、损害赔偿计算方法

在人身损害赔偿费用的计算上，我国制定的总原则是：具体损失采取差额赔偿，抽象损失采取定型化赔偿。具体损失就是：受害人实际支出的费用或实际减少的收入等可以交换价值计算的损失，如医疗费、误工费、交通费、营养费等；而抽象损失则是：因劳动能力丧失或受害人死亡等因素只能抽象评价的未来收入损失。如：对残疾者生活补助费和死亡补偿费采取定型化赔偿，设定固有的标准和期限。

此外，对赔偿金的支付采取一次性赔偿和定期赔偿两种形式。一般以一次性赔偿为原则，定期赔偿为补充。其中，赔偿义务人请求以定期赔偿方式给付残疾赔偿金、被扶养人生活费、残疾辅助器具费的，应提供相应的担保。如果超过原确定的护理期限、辅助器具费给付年限或残疾赔偿金给付年限权利人仍没好，其可以申请法院根据情况判令赔偿义务人继续给付相关费用5——10年。