一、提供客服系统算帮信罪吗？

提供客服系统不一定会被认定为犯了帮信罪，提供行为同时满足帮信罪的犯罪构成要件的，那么帮信罪的罪名就成立了：

1、主体要件

本罪的主体为一般主体，包括年满16周岁，具有刑事责任能力的自然人，单位也可成为本罪的主体。

2、主观要件

本罪的主观方面为故意，即明知自己为他人实施的信息网络犯罪提供帮助的行为，会给国家的信息网络管理秩序造成损害，仍然希望或放任这种危害结果发生的心理态度。此外，本罪还要求行为人必须明知他人在利用信息网络实施犯罪，既包括行为人明确知道，也应包括行为人应当知道。

3、客体要件

本罪所侵犯的客体为国家对正常信息网络环境的管理秩序。利用信息网络实施犯罪的行为当然破坏了稳定、健康、有序的信息网络环境。严重侵害了国家对正常信息网络环境的管理秩序，而为这些信息网络犯罪活动提供帮助的行为，同样也破坏了国家对正常信息网络环境的管理秩序。

4、客观要件

本罪的客观方面表现为：为信息网络犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。

二、涉嫌帮信罪支付宝流水算吗？

1、支付宝的流水不一定会被认定为是帮信案件的流水

帮信罪的流水多指单向的流水，也就是说进卡的流水。如果明知他人在利用网络实施犯罪行为，但是依旧提供支付宝、银行卡等帮助“刷流水”，一旦造成的后果严重也会构成犯罪。

2、帮信罪涉案金额既看流水也看获利。

（1）帮助信息网络犯罪活动罪的流水是指的通过实施信息网络犯罪所获取的资金转入信用卡的金额；

（2）帮信罪的入罪数额标准之一是支付结算达20万元；

（3）如果证明流水中有的不属于收或付的性质，应该允许剔除。

三、涉嫌犯帮信罪房贷冻结怎么办？

1、涉嫌犯帮信罪房贷冻结可以直接联系司法机构，咨询申请办理解冻手续。

确定涉案案件现已处理完成：申请办理解冻的前提是，涉及的民事案件已经彻底处理完毕，已接收到终审的生效判决书或者裁定书后，按照对应的判决和裁定现E如期履行的时候，才能申请解冻；

2、要办理解冻手续，首先得写一份解冻申请书

申请书上要写明申请事由、银行卡号、开户行、户名等信螅，在申请书的最后落款并写上具体时间。

3、交申请书到法院接受审核

写解冻申请书后，将申请书再－次拿到法院有关部门］进行审查，看一看是否满足解冻必要条件，看看解冻理由是不是成立的；准备解冻材料：法院相关职能部门根据解冻审批后，就要准备对应的解冻材料了，具体包括户主身份证原件和复印件、银行卡原件、生效司法文书等材料；到银行卡开户行申请办理解冻手续：准备好对应的解冻手续后，可以在合适的时间去银行的开户行提交对应的解冻材料申协理解冻手续，只要柜台上一操作，就顺利解冻。