物流货物损坏投诉哪里-法师兄

物流货物损坏投诉哪里

来源：互联网时间： 2023-04-24 11:00:19 81 人看过

一、物流货物损坏投诉哪里

在确认自己的申诉符合要求之后，首先需要明确，你选择的公司到底是快递公司，还是一家物流公司！这点很重要，因为在我国现行管理体制下，快递公司和物流公司分属不同部门去管理。目前，快递公司由国家邮政局管理，物流公司则由交通运输部管理。

1．如果是快递公司

用百度搜索国家邮政局申诉网站这个关键字，一般第一个就是你要找的网站。点击进去，注册登录后按照网站提示进行填写申诉内容，并提交相关证据即可，一般30日内会有相关工作人员联系你，在此不展开说。

2．如果是物流公司

由于物流运输存在诸多复杂的环节，收、发货的消费者可能存在文化水平不高的情况，物流公司的投诉就不像快递公司那样，直接在网上填写相关表单。物流公司的投诉，消费者只需要拨打全国交通运输服务监督电话12328，将相关诉求告诉工作人员即可。相对来说比在线填写表单，简单快捷很多。

二、物流货物损坏怎样投诉

第一，要拍照留证据。

第二，找到收你快递的快件员，然后打他们的总部投诉电话，一定要知道收你快递员的姓名及编号，服务范围。

第三，不要轻易答应他开出的条件。

第四，可以通过媒体手段。

三、物流货物损坏的索赔范围

从理论上讲，除了不可抗力、货物内存缺陷及托运人的原因造成的货物损失外，承运人因自身原因造成的货物损失均应向货主负赔偿责任。

但因运输惯例、相关的国际公约、海商法均规定了承运人在一定条件下的免责事项，因此，进口商向承运人索赔的范围大大受限。通常情况下，只有下列原因导致的货物灭失或损坏，进口商才能向承运人提出索赔要求：

（1）货物装卸时发生的损失。如野蛮装卸致使货物跌落或相撞的损失。

（2）积载不当而致损。如轻重货物不合理堆积、货物串味等致使货物损失等。

（3）短装短卸损失。因承运人的过失致使装卸货物短少、数量不足等损失。

（4）照料不当而致损。如在运输途中，没有及时、适当通风；调节货舱温度导致货物腐烂、受冻等损失。

（5）货物水渍损失。除共同海损外，货物遭受海水浸泡而失去使用价值等。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多不可抗力相关文章

物保
货物保险货物损坏赔吗

一、货物保险货物损坏赔吗货物保险存在的本身就是为了分担被保险人所承担的保险标的的风险，但并非所有情况下只要发生货损保险人就会理赔。首先需要确定投保人为货物购买的保险是什么类型的保险以及包括哪些险种和险别。接下来，便可以根据导致货物损坏的原因是否为保险事故来判断保险人是否理赔。如果导致货物损坏的原因属于保险事故的，保险人应当对货物的损坏进行理赔；若导致货物损坏的原因不属于保险事故的，保险人便不会对货物损坏进行理赔。二、如何选择货物保险投保人在购买货物保险时应当谨慎且理性，应该选择合适的，而不是选择最贵的。因此，投保人在选择货物保险时应当根据货物的属性、运输方式、运输路途的长短，运输路线的特征、运输工具的特点等因素来综合考虑买哪些保险、买多大保险金额。比如货物运输路途较长的，尽量考虑保险金额买多一点，因为运输风险存在的时间较长。如果运输路线多经过山路，气候也正值雨季的，应该考虑购买基本险和综合

2023-05-03

490人看过
物流公司
货物破损物流公司不赔偿投诉指南

首先商品是否有保价，这点很重要，未保价的货物理赔时按照运费的3－5倍理赔的，这点你填写托运单的时候背面条款里面有，虽然是霸王条款但是暂时是改变不了的，其次货物损坏的原因，是物流在托运环节导致的，还是说由于发货时包装不到位，导致货物受损良好的包装在合理运输途，一般不会受损，肯定有的环节有问题，如果完全是物流公司的责任，直接到国家邮政总局官网投诉该物流公司。投诉类型选择：沟通方式不畅，选其直接退回物流公司处理，跟物流公司协商解决事情，尽量得到合适的赔偿。已签收快递破损找谁赔偿1、快递公司在签收后损坏了快件，责任是快递公司。快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。2、法律依据：《快递暂行条例》第二十七条，快件延误、丢失、损

2023-07-20

432人看过
物流公司
物流公司损坏货物后责任归属

货物被物流公司损坏了归运管部门管理。物流损坏货物的赔偿标准，可按照双方约定价格或市场价格赔偿。快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定，对于完全损毁，参照快件丢失赔偿的规定执行。部分损毁，依据快件损失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。运输货物损坏由谁承担物流货物损坏的，一般是由承运人赔偿。根据法律规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2023-07-03

87人看过
不可抗力
物流货物损坏赔偿时间有限制吗

要求赔偿的时间没有特殊的时间限制规定。1、货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的，运输公司在运输过程中造成货物毁损的应当由货运公司承担赔偿责任。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。2、损坏他人物品的，要照价赔偿，物品损坏赔偿法律可参照《民法典》。侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。侵害他人人身权益造成财产损失的，按照被侵权人因此受到的损失赔偿;被侵权人的损失难以确定，侵权人因此获得利益的，按照其获得的利益赔

2023-06-13

98人看过

法律综合知识
未保价的货物被物流损坏怎么索赔

如果当事人未保价的货物在物流途中发生了损坏，物流公司有责任进行赔偿，当事人可以先和物流公司公司协商约定赔偿的价格，或者按照货物的实际价值进行索赔，如果物流公司不肯赔偿的，当事人可以去法院起诉。未保价的货物被物流损坏怎么索赔的法律依据《民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。第八百一十二条承运人应当按照约定的或者通常的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。《中华人民共和国民法典》：第十九章　运输合同第三节　货运合同　　第八百三十二条　承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2022-07-04

404人看过
法律综合知识
物流公司托运货物损坏该如何处理

一、物流公司托运货物损坏该如何处理根据民法典相关规定，货物在托运中损坏的，承运人应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，如果是不可抗力、托运人收货人的过错等因素造成的，不承担赔偿责任。都有一定过错的协商处理，协商不成，向法院起诉。《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。二、托运货物损坏保险赔吗在实践中，货物在运输途中损毁的，保险公司赔不赔，首先要看两个条件：1．是有没有购买保险；2．是货物损毁是否符合保险理赔的范围。对于第一点没有什么好说，有向保险公司购买保险的，才可以要求保险公司理赔，否则，保险公司当然不会理赔了。三、托运货物损坏怎么投诉1．拍照留证据：在发现货物损坏时，第一时间拍照留证据，以便后续投诉使用。

2023-12-04

426人看过
法律综合知识
物流运输已保价货物损坏，谁来担责

如果已经保价的，货物损坏的，是由承运人担责的。《快递市场管理办法》规定：（一）在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。（二）企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》等相关法律规定赔偿。对于未保价的快件，《邮政法》和《民法典》的规定却有不同。《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。相关法律条文：一、《邮政法》第四十七条：邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保

2024-04-13

136人看过
法律综合知识
收到货物损坏可以要求物流赔偿吗

一、对于收件人收到的快递包裹，一经签名接收即视同对包裹内所包含物品的完整性与真实性的认同，因此当签收之后再发现包裹存在破损现象时，快递公司将不再承担相应的赔偿责任。二、若您认为该破损现象系由快递公司在运输过程中所造成，则需提供确凿的证据以证明此观点。若您无法提供充分的证据来证明破损原因确实源于快递公司的运输环节，那么快递公司将不会对此类事件承担任何赔偿责任。在此情况下，建议您可尝试联系发货方，按照双方事先达成的协议进行妥善处理。三、若消费者以及卖家均能够提供出在打包之前、拆开包装之前货物完好无损的证明文件，那么货物的损坏责任便应当由快递公司承担。四、若有充足的证据表明快递公司在明知包裹内装物品为易碎品的前提下，却并未告知收件人在签收前先行检验货物，或者快递公司明确禁止收件人在签收前进行验货，那么在您掌握了相关证据之后，您有权向快递公司提出索赔要求。五、若货物损坏的责任在于卖家，那么在买家选

2024-08-09

431人看过

第三者
货物卸货损坏保险能赔吗

一、货物卸货损坏保险能赔吗向购买保险的保险公司索赔，不过得提供一些单据，还有当时有没及时向保险公司报案，保险单(凭证)、运单(货票)、提货单、发票(货价证明);承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录、鉴定书;收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用单据。另外，如果根据法律或有关规定，应当由承运人或其他第三者负责赔偿一部分或全部的，还需要携带向第三者提出索赔的书面材料及诉讼书。二、货运保险理赔的一般流程：1、止险(尤其是财产保险事故发生时)被保险人有施救的义务，《保险法》规定：“保险事故发生时，被保险人有责任尽力采取必要措施，防止或减少损失。”如果不履行此义务，保险公司可以拒赔。2、保护现场在保险事故发生之后，未经保险人查勘、核损或同意之前，被保险人或受益人有义务保护好事故现场，等待保险人查核实事故原因及损失状况。3、报案《保险法》规定了被保险人有及时通知保险

2023-06-01

312人看过
不可抗力
货拉拉货物中途损坏谁赔

一、货拉拉货物中途损坏谁赔1、货拉拉导致货物中途损坏，一般由货运公司承担赔偿责任。法律规定，货运公司的连单背面写到的“贵重物品损坏不给予赔偿”是无效的，但如果货运公司确能证明货物的毁损、灭失是因为不可抗力、货物自身的自然性质或合理损耗等非自身原因造成的，货运公司可不承担赔偿责任。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百三十二条??承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。二、货车拉的货物滚落了造成货物损坏，保险公司要赔吗货物运输保险，货物运输保险是以运输过程中的各种货物作为保险标的的保险。大凡货物贸易均需

2023-06-12

355人看过
不可抗力
签收物流后发现货物损坏，能否申请理赔？

不能。签收快递，视为对邮件内容的确认，签收后发现货物破损的，快递公司不承受赔偿职责。如认为隶属快递公司运输职责的，需要有证据证实系快递运输导致破损。如不能提供证据证明系快递公司运输导致的，快递公司不承受赔偿职责。收件人能够联系发件人按两方之间的商定进行处置。运输货物损坏由谁承担运输货物的损坏由承运人承担赔偿责任。法律规定货运公司的连单背面写到的贵重物品损坏不给予赔偿是无效的。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。《中华人民共和国民法典》第六百零六条出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的风险自合同成立时起由买受人承担。

2023-07-12

480人看过
合同成立
货物损坏责任的归属

货物交付之前被损坏由卖方承担，但法律规定买方在交付几种标的物之前承担风险。具体情况如下：1、因买受人原因未按约定期限交付标的物的，买受人应当自违反约定之日起承担标的物损坏和损失的风险；2、卖方出售承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，损坏和损失的风险自合同成立之日起由买方承担；3、当事人未约定交付地点或者约定不明确的，需要依照相关规定运输标的物的，卖方将标的物交付给第一承运人后，标的物损坏，损失的风险由买方承担。运输途中货物损坏由谁承担一、运输途中货物损坏由谁承担1、运输途中货物损坏承担方具体为：（1）标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担；（2）交付之后由买受人承担；（3）但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百零四条标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有

2023-07-03

351人看过

业主
投诉物管在哪里投诉最好

1、可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，这个部门是物业行业主管部门;2、投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式，尽量以书面方式提交;3、提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中，物业公司未尽到职责的地方是哪些，证据要充分完整。根据《物业管理条例》第48条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。

2023-03-20

468人看过
管制
打架物品损坏到哪里鉴定

一、打架物品损坏到哪里鉴定打架伤残鉴定去当地的司法鉴定机构做。根据《司法鉴定程序通则》第十一条：司法鉴定机构应当统一受理办案机关的司法鉴定委托。第十二条：委托人委托鉴定的，应当向司法鉴定机构提供真实、完整、充分的鉴定材料，并对鉴定材料的真实性、合法性负责。司法鉴定机构应当核对并记录鉴定材料的名称、种类、数量、性状、保存状况、收到时间等。诉讼当事人对鉴定材料有异议的，应当向委托人提出。本通则所称鉴定材料包括生物检材和非生物检材、比对样本材料以及其他与鉴定事项有关的鉴定资料。对于打架受伤斗殴的，根据我国《民法典》规定：第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。第一千一百七十九条：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。第一千一百七十三条：被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。具体赔偿金双

2023-06-16

330人看过