12315可以投诉电影院的，投诉电影院的途径：

1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法；

2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决；

3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。

在12315进行投诉通常只有满足以下条件才会受理：

1、投诉的范围是在市场监管行政管理管辖范围内；

2、有明确的投诉对象。在填写申诉书时，商家的地址、联系电话、店名等信息准确填写；

3、申诉的情况必须发生在消费者为生活消费需要购买和使用商品，甚至是在接受服务的时候；

4、要有投诉证明和投诉理由，还要有具体、合理的诉求；

5、投诉的服务、商品还在保质期或者有效期内。12315投诉受理、终结的时间：在收到消费者提交的投诉当日起7个工作日内会给出受理或者不予受理的决定，并会告知投诉人。在收到投诉申诉书之日起60个工作日内终结调解，要是调解不成的，调解终止。

法律依据：《消费者权益保护法》第十条

消费者享有公平交易的权利。

消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

淘宝维权失败后投诉到12315有用吗

1、“12315”指的是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。淘宝维权失败后可以投诉到12315。消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

2、法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民提讼。

第四十六条，消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。

第四十七条，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民提讼。