中国消费者协会性质及法定职能是什么-法师兄

中国消费者协会性质及法定职能是什么

来源：互联网时间： 2023-08-17 03:20:07 75 人看过

《中华人民共和国消费者权益保护法》对中国消费者协会的性质和法定职能做了规定

第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。

第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

中国消费者协会：电视购物仍是消费投诉热点

中国消费者协会近日公布，2009年第一季度中国消协组织共受理消费者投诉134413件，同比下降了6．5％，解决126104件，为消费者挽回经济损失13508万元。

中消协称，今年第一季度投诉反映的主要问题中，电视购物仍然是投诉热点。目前，电视购物市场秩序混乱，虚假广告、误导消费者情况严重，消费者购物风险很大。其主要问题是：广告发布者不依法核实广告内容；销售假冒伪劣或“三无”产品，随意夸大产品的功效；速递人员要求消费者必须先交钱签收才能验货及一系列连带问题。

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