——孙保国

摘要：商帐管理是企业经营管理的重要问题之一。做好商帐管理工作，及时收回欠款，不仅可以减少损失，提高企业效益，而且可以使企业加快发展步伐。该文对商帐风险管理和商帐追收管理进行了简要归纳和分析，并向企业提出了相应的管理建议。

关键词：商帐风险追收

随着各类企业越来越多地进入国际市场，他们也会越来越切实地感受到国际竞争所带来的挑战。在国际市场竞争中，做好商帐管理，及时收回货款，避免出现死帐、呆帐风险，不仅可以减少损失，提高企业效益，而且可以使企业免除后顾之忧，把全部精力放在开拓新业务上，在竞争中取得优势。

那么，企业应如何做好商帐管理工作呢?笔者认为：商帐管理工作可分为商帐风险管理和商帐追收管理两个环节，两个环节前后呼应，密不可分。

一、商帐风险管理

本文所述商帐风险管理，是指在签约或交易之前通过调查、评估、咨询等手段，预测某一合约或交易所存在的各类风险，并通过各类预防措施来避免或减少风险的做法和管理体制。

在商界，有高风险，高回报的说法，但这实际上只是一种表面现象，如果只追求高回报而忽略了风险管理，恐怕在获得回报之前就会被风险击跨。入世后，国内企业在参与国际市场竞争过程中，将会遭遇到更多的风险。例如，有些企业由于缺乏对国外公司制度的了解，见交易对手名为XX国际投资集团公司就轻信对方实力雄厚，殊不知在某些国家或地区花一元钱就可以注册一家此类名称的公司;还有，国际经贸活动一般要涉及到多个环节，甚至牵涉到多个国家的当事人，受不同的法律体系约束，这无疑会大大增加风险。因此，国内企业在积极开拓国际市场的同时，还应建立和完善商帐风险管理体制，以规避风险，获取利润，在国际竞争中立于不败之地。

商帐风险管理工作一般包括以下几方面内容：

1、商业对手的资信调查。

商业对手的实力、信誉和履约能力是影响商业交往能否取得成功的关键因素之一，在国际商贸交往中更是如此。知己知彼，百战不殆，建议国内企业在开展重大商业项目或与新客户进行交易之前，可对商业对手进行全面的资信调查，了解其公司性质、规模、股东及出资情况、经营和财务状况、同行业排名比较、主要客户名单、有无诉讼记录、有无银行拒绝往来记录等情况，以此来判断其履约能力和诚意，做到心中有数。笔者所供职的河北国际商会，利用自身国外信息调查网络健全，熟悉国外公司及商事法律体系等优势，为会员企业及其他单位提供资信调查服务，曾多次通过资信调查揭露不法外商的骗局，为国内企业避免了巨额损失。另外，需特别提醒企业注意的是，在国际经贸交往中，眼见并不一定为实，例如，某国内企业在购买一套价格昂贵的设备之前，曾派总经理亲自到商业对手所在地进行考察，发现卖方业主在当地名气非常大，其生产厂房规模宏大、办公场所位于豪华写字楼，因此当即草签合约;但经河北国际商会通过专业途径进行调查后发现，卖方业主的确很有实力，其拥有多家效益可观的企业，但其与国内公司签订设备购买合同的XX有限责任公司却简直是一个空壳公司。最后，根据我们的建议，在买方的强烈要求下，将合同卖方进行了更换，为国内企业避免了一旦发生意外，索赔将无保障的风险。

2、商业决策的评估咨询。

除了要了解商业对手的资信状况之外，还应当对商业交易或项目本身进行考察，并通过评估和咨询，确定商业决策的风险系数和应对措施。例如，该项交易或项目本身是否符合法律，是否存在法律的限制?该项交易或项目所依据的政策或法律是否要发生变动，并且，一旦发生变动，应如何应对?该项交易或项目的市场前景如何，消费者的消费习惯对其影响有多大?该项交易或项目的投入产出率如何，是否能承受其资金占压?对于上述问题，应当根据项目大小和具体情况，在决策出台之前进行或繁或简的评估论证，甚至要邀请有关专业人员就单项问题出具咨询意见，以避免决策不当风险。

3、风险管理的机构设置。

如果条件许可，建议企业设立专门机构负责商帐风险管理工作，对重大交易或项目的商业对手进行调查，并建立一套完整的商业决策评估咨询机制和渠道。对于规模较小的企业，也可以通过聘请常年法律顾问或寻求国际商会、信息咨询部门及经济评估专业人士的帮助，对企业的重大商业决策进行审查、评估，并出具意见书。

二、商帐追收管理

顾名思义，商帐追收管理是指企业在履行了己方的合同义务之后，通过友好协商、正式敦促、向有关部门投诉或申请调解、诉讼或仲裁等方式，要求对方尽快履行其合同义务的做法和管理体制。广义的商帐追收管理既包括企业作为卖方交货后追收拖欠货款;又包括企业作为买方付款后要求对方交货，或因对方货物有瑕疵而进行索赔。对于第二种情形，本文暂不讨论。

货款拖欠是一个让贸易商经常遭遇且又熬心费神的问题，它不仅会占压企业资金，降低企业效益，而且会限制企业开拓新的业务。在国际贸易中，货款拖欠问题更加普遍，而且由于买卖双方地处不同国家，追讨欠款的成本昂贵，使该问题更加棘手。入世后，国内企业从事国际贸易的机会越来越多，其遭遇货款拖欠的情形也将越来越多。这就要求国内企业建立一套适应国际贸易公约和惯例的商帐追收管理体制，以减少企业损失，提高企业效益，并致力于新业务的开拓，赚取更多的利润。

商帐追收管理主要包括以下几方面内容：

1、建立企业内部商帐追收管理机制。

对企业整体而言，如条件允许，可设立专门部室，对于达到一定金额，拖欠达到一定期限的债款，均转由该部室负责集中处理;如不具备条件，则可建立一种应收债款汇统制度，定期向企业主管领导汇报追收情况，以便于企业根据需要采取相应措施。对业务经办人员和业务部室而言，一方面要注意日常业务往来资料的收集整理，包括合同、发货单据、业务函电等，以便于律师或其他机构全面了解案情和准备证据;另一方面，经办人员还要注意定期催收债款，并注意留存书面证据，一般来讲国内贸易欠款纠纷的诉讼时效为2年，国际贸易欠款纠纷为4年，如果怠于向债务人主张权利或没有足够书面证据表明曾提出过主张，致使超过了诉讼时效，则企业难以通过法律途径追讨欠款。