出国旅游遭遇人身财产损害怎么维权
来源:互联网 时间: 2023-06-13 15:20:45 249 人看过

根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。

因第三人的行为造成旅游者人身损害或财产损失的,由第三人承担责任,游客可以依据当地法律依法维权。此外,如果旅游经营者(指以自己的名义经营旅游业务,向公众提供旅游服务的人)、旅游辅助服务者(指与旅游经营者存在合同关系,协助旅游经营者履行旅游合同义务,实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人)未尽安全保障义务,游客可以回国后请求其承担相应补充责任。

因意外事件导致人身伤害或财产损失的,如果游客可以举证证明旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务导致意外事件发生(例如旅行社没有明确提示游客在入住酒店期间妥善保管个人物品),可以要求其承担责任。如果旅游经营者未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权请求转让方和受让方承担连带责任。

因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的,游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。从赔偿角度来说,游客主张侵权责任可以主张精神损害赔偿,而以违约责任起诉,法院不支持精神损害赔偿。但一般情况下,选择侵权责任之诉比选择违约责任之诉举证更加困难,因此游客选择违约之诉还是侵权之诉,应视具体情况而定。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年09月09日 21:14
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多意外事件相关文章
  • 怎么申请旅游人身损害赔偿
    我国民事诉讼法规定,当事人对自己提出的主张有责任提供证据加以证明。没有证据或者证据不足以证明当事人的事实主张的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。你参加旅行社组团旅游,在旅游过程中受到人身伤害要求赔偿,应从以下几个方面进行举证:第一,你提起损害赔偿诉讼的请求权基础是旅游合同。所以你与旅游公司所签旅游合同及你的身份证和旅行社开出的旅游服务费发票、出团通知等,能够证明旅游合同关系的成立。第二,旅行社领队或游艇服务商关于事发经过的书面材料,能证明你在旅游过程中受伤的事实及因果关系。第三,医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证明、社保基金结算单、护理人员工资证明等,证明你身体受到伤害所遭受的物质损失及赔偿范围、赔偿标准。此外,当事人一般缺乏必要的法律知识和诉讼经验
    2023-05-01
    117人看过
  • 五一出游期间遇到旅游纠纷该怎么维权?
    (一)五一常见的旅游纠纷种类有哪些?1、旅游社单方违约:旅行社在收取游客的费用后,擅自变更合同内容,或只收钱不提供服务时。这时旅游者要将预先支付的报酬和费用损失和为获得该项服务而额外支付的费用损失等相关单据留存。2、旅行社提供的旅游服务明显缩水:如合同约定游客住三星级以上的宾馆,但是实际履行时只住普通宾馆等降低承诺的服务标准。旅游者通过拍照、摄影记录服务质量缩水的情况。3、旅行社造成游客行李物品损失:比如旅行社安排的旅馆没有安全保障,致使游客财物被窃;游客赴景点游览,旅行社未尽保管责任,致使游客物品损坏、丢失、被窃等。旅游者需要丢失、被窃的物品列出清单,对损坏的物品拍照。4、旅行社故意或过失造成游客人身伤害:旅游者要取得医院病历、出院小结、医嘱清单、医疗费发票、鉴定结论(包括伤残等级和治疗休息、营养、护理期限)、鉴定费发票、误工收入减少证明、户口簿或暂(居)住证、工资证明及个人所得税完税证
    2023-06-07
    147人看过
  • 遭遇交通事故人身损害维权要走哪些程序
    原来,小周的母亲15年前独自一个人来到我市生活。前不久,她在自己租住的房屋附近与一辆私家车发生碰撞,伤势严重。住院治疗一周,车主没有垫付任何费用,小周的母亲花光了她所有的积蓄4万元。因为在我市无人照料,小周想把母亲接回老家,可事故要等到半年以后才进行伤残鉴定,确定赔偿数额,正在上大学的小周感到为难了。后来,小周想到了法律援助,于是鼓起勇气走进了法律援助中心。听了小周的讲述后,海州区法律援助中心的工作人员立即为她开辟了绿色通道:当日完成受理申请,并指派了律师全程帮助小周母亲代理此事。海州区法律援助中心相关负责人介绍,今年以来,区法律援助中心已办理道路交通事故人身损害赔偿法律援助案件39件。统计历年的数据,发现此类援助案件呈逐年递增趋势。值得一提的是,遭遇道路交通事故人身损害维权时,何时进行司法鉴定,要走哪些程序?许多市民并不清楚。该负责人介绍,道路交通人身损害赔偿的案件,需要在受伤六个月以后
    2023-06-08
    299人看过
  • 旅游时遭遇雷雨怎么办?
    遇雨马上穿雨具,勿因雨小而不穿,淋到落汤鸡再穿就来不及了!雨具永远要放在方便拿取的地方,如背包的侧袋、顶袋或主袋顶部。不论背包厂商如何夸耀其产品的防水性,加罩一个防水罩在背包外是必要的。背包内的衣物、睡袋等要用防水袋或塑胶袋包好,硬壳保鲜盒可用来装易碎怕潮的食品、药材、底片或火柴等杂物。地图一定要注意防止被雨浇湿,而且要放在好拿的地方,如雨衣口袋或背包顶袋。在雷雨中遭雷击的可能性非常小,但天有不测风云,雷电交加之时,还是小心防范为妙。在雷雨之中下面几点很关键:不要在巨石下、悬崖下和山洞口躲避雷雨,电流从这些地方通过时会产生电弧,击伤避雨者。如果山洞很深,可以尽量躲在里面。不要在雷雨中骑车或骑马,更不要放风筝,雨中放风筝,会引雷击身。不要躲在旷野中孤立的小屋内。成群的建筑物则是避雷的好地方。离开高地,不要在树下避雨。汽车内是躲避雷击的理想地方,就算闪电击中汽车,也很少会伤人。如果在游泳或在小
    2023-04-24
    453人看过
  • 旅游纠纷包括哪些、遇到旅游纠纷怎么维权?
    一、旅游纠纷包括哪些1、游客与景点工作人员发生正面冲突。这类纠纷并不多见,但一旦发生,往往后果严重,影响恶劣。2、游客在旅游景点受到意外伤害。尽管旅游单位也许不存在主观故意,但主观上存在过失也应由旅游单位承担侵权责任。如以前发生在济南野生动物园的猴子抓伤游客一案,就以公园作出赔偿而告终。3、旅行社偷工减料,提供的服务与承诺不符。旅行社提供服务时减少项目,降低档次:出发前说好住三星级宾馆,但真正入住的却是又脏又破的招待所;饭菜质量较差,而且吃不饱;对于景点安排只是蜻蜓点水,半小时甚至十几分钟就草草了事,购物却安排半天时间。4、在景点出售假冒伪劣商品。近几年,旅游购物投诉主要集中在高档商品上,尤其集中在珠宝首饰、电脑、照相和摄像器材等产品上。二、遭遇旅游纠纷的维权途径:1、与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,
    2023-04-27
    230人看过
  • 旅游赔偿损害如何维权和索赔
    旅游消费依法维权范围(1)旅行社不履行合同或协议;(2)旅行社未能提供价值相符的旅游服务;(3)经营者故意或过失造成您的行李物品破损或丢失;(4)经营者故意或过失给您人身、财产造成损害;(5)经营者有欺诈行为,损害您的利益;(6)导游索要小费或私拿回扣;(7)其他损害您合法权益的行为。您可依照《民法典》和《消费者权益保护法》的有关规定寻求保护。如果您投诉或申诉,其时效是从您知道或者应当知道自己的合法权利受到侵害时起的一年内。投诉或申诉时应在《投诉书》(或《申诉书》)上写明(1)投诉(申诉)人的姓名、性别、国籍(必要时)、职业、单位、通讯地址和联系电话;(2)被诉人的名称、通讯地址和联系电话;(3)导游的编号或姓名;(4)投诉(申诉)的事实和理由;(5)具体赔偿要求。应当提供与事实有关的证明材料,如合同、传真、车票、门票、凭证、发票等。消协将依据投诉情况,及时向经营者发出《调查函》,并在双方
    2023-06-13
    299人看过
  • 遭遇受托旅行社故意损害,游客向谁索赔?
    吕先生陈述:我们全家参加了甲旅行社的某景区旅游团,并签订了旅游服务合同(简称原合同)。后因该社人员不足遂与我们协商,由其委托乙旅行社(具备相关资质)带领我们游览某景区,原旅游服务合同内容不变。我们当时表示同意,甲、乙两家旅行社依据原合同签订了委托合同并约定了他们相应的权利义务。但旅游过程中,乙旅行社未按原合同约定带我们参观相关景点,更为气愤的是,之后乙旅行社竟违反合同丢下我们全家,我们只能自行回家。请问,我们应该向谁索赔呢?律师解答:乙旅行社作为接受甲旅行社委托提供服务的旅行社,其故意行为致你方权益受损,该两家旅行社应对你们的损失承担连带责任。《旅行社条例》第36条规定:旅行社需要对旅游业务作出委托的,应当委托给具有相应资质的旅行社,征得旅游者的同意,并与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同,确定接待旅行者的各项服务安排及其标准,约定双方的权利、义务,甲旅行社与你方建立旅行合同关
    2023-06-08
    149人看过
  • 旅游服务不到位游客利益遭损害
    消费者郑女士及几位朋友于2006年7月底在上海某旅行社预定了8月11日的三星软卧四日庐山游,并确认了出发和到达时间。但出发前一日收到旅行社消息,时间搞错了,郑女士等人只好临时改变行程(因单位还需加班,只好临时换班)。旅途中由于火车不幸提早2小时于凌晨到达目的地,当地导游却尚未赶到,郑女士等人只好在火车站等了一个多小时。在住宿方面,郑女士等人被特别安排在没有任何星级的飞来石宾馆,而不是其他游客入住的三星级如琴湖宾馆,早晚餐需步行10分钟才到如琴湖宾馆。门票方面,景区游览的大门票中教师可凭证半价优惠(门票价格为140元),但旅行社却未告知。郑女士等人对该旅行社在此次旅游过程中的旅游服务和办事效率以及对待游客的态度非常不满意,要求给以说法。调解结果:根据《上海市旅游条例》第三十三条规定,旅游者的合法权益受法律保护,旅游者有权要求旅游经营者按照约定或惯例提供质价相符的服务。经过协商,该旅行社做出如
    2023-06-07
    80人看过
  • 出国旅游需谨慎旅客遭遇动乱诉解约赔款
    认为旅游公司未尽到安全保障义务,赵先生将某国际旅行社有限责任公司(以下简称旅游公司)诉至法院,要求赔偿。记者今天获悉,北京市第二中级人民法院终审驳回赵先生上诉,维持一审法院作出解除赵先生与旅游公司签订的《北京市出境旅游合同》;旅游公司退还赵先生旅游费、境外导游、司机小费共计1.7万余元的判决。赵先生与旅游公司签订《北京市出境旅游合同》,合同约定,旅游者为赵先生、江女士2人;行程时间11天,旅游线路为埃及游轮11日行程,旅游费用为每人1.32万元;交通标准为往返飞机、当地旅游用车、游轮、火车,并需向境外导游、司机每人付小费600元。合同还就旅游所包含具体费用、行前解约责任等进行了具体约定。双方在安全解约责任中约定,因旅游行程涉及城市、景点发生社会动荡、恐怖活动、重大传染性疫情、自然灾害等有可能严重危及旅游者人身安全的情况,且双方又未能达成延期出团或更改行程协议的,双方均可以在行前通知对方解约
    2023-06-09
    99人看过
  • 国庆出游要知道的旅游维权常识
    一、旅游经营者霸王条款无效根据规定,旅游经营者以格式合同、通知、声明、告示等方式作为对旅游者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害旅游者合法权利的责任,如果旅游者遇到类似霸王条款,旅游者请求依据消费者权益保护法有关规定该内容无效的,人民法院应予支持。二、违反合同减少旅游项目要赔偿因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因变更旅游行程,在征得旅游者同意后,旅游经营者请求旅游者分担因此增加的旅游费用或旅游者请求旅游经营者退还因此减少的旅游费用的,人民法院应予支持。旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持。旅游经营者提供服务时有欺诈行为,旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的,人民法院应予支持。最高法民事审判第一庭庭长杜万华表示,如果旅游经
    2023-06-07
    209人看过
  • 旅游人身损害赔偿协议范本
    甲方:北京**旅行社乙方:受伤者x年x月x日在参团****游玩时,不慎将右脚肌健受伤,现就乙方补偿事宜双方达成协议如下协议:1、乙方在**(景点当地)医疗费由甲方承担;2、甲方一次性补偿乙方误工费(一个月)100*30=3000元整;3、甲方一次性支付治疗费(换药费)500元整;4、本协议得双方签字生效,乙方日后不得以任何理由任何人再次提出增加或提出任何补偿事宜,此事就此终结。5、本协议得双方签字生效。甲方:(签字)盖章乙方:(签字)见证人:(签字)xxx年xx月x日
    2023-05-01
    302人看过
  • 外出旅游遭侵权消费者如何维护权益
    一、与旅游经营者协商和解旅游者在旅途中若遇旅游纠纷,可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通,不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。要及时向他们反映自己的意见和建议,听取旅行社的答复后再做决定。二、请求消费者协会调解《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。但是,调解必须遵守自愿和合法原则。1、愿原则包括两个方面:一是调解工作必须在双方当事人自愿的基础上进行;二是调解协议内容必须出自双方自愿。2、解的合法原则主要指调解工作要以事实为根据,在分清是非的基础上,正确地适用实体法来确定双方当事人的权利和义务,调解协议的内容不得与民事法律中的禁止性规定相冲突,不得侵害国家利益、社会公共利益,不得违反公序良俗或损害第三人的合法权益。三、
    2023-04-14
    98人看过
  • 消费者遇到人身损害如何维权
    消费者若遭遇人身损害,可以按照我国《消费者权益保护法》的以下规定进行维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等。一、如何加强网购消费者权益保护保护消费者网购所应当享有的合法权益可以通过立法确定侵权责任、引导自我保护。加强法制宣传等方式进行。我国《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;或者向有关行政部门投诉。二、出游怎么样向旅行社违约维权出游向旅行社违约维权如下:1、与旅游经营者协商和解。如果游客在旅途中遇到旅游纠纷,可以先与组团社的全陪、领队或当地导游沟通,然后联系组团社妥善处理;2、请求消费者协会调解。当与旅游经营者协商不成时,消费者可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解;3、调解必须
    2023-04-05
    247人看过
  • 遭遇人身损害如何申请医保?
    被人打伤属于他人伤害,医保不能报销。根据我国相关法律规定,下列医疗费用不纳入基本医疗保险基金支付范围:(一)应当从工伤保险基金中支付的;(二)应当由第三人负担的;(三)应当由公共卫生负担的;(四)在境外就医的。医疗费用依法应当由第三人负担,第三人不支付或者无法确定第三人的,由基本医疗保险基金先行支付。基本医疗保险基金先行支付后,有权向第三人追偿。被打伤诉讼时效被打伤诉讼时效时三年。依据我国民法典的规定,打伤别人后需要进行民事赔偿的,主张民事权利的时效为三年,从起诉人知道自己的权利被侵害时开始计算。相关法律规定《民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据
    2023-07-04
    149人看过
换一批
#犯罪
北京
律师推荐
    展开

    意外事件是由行为人意志以外的原因而非其过错引发的偶然事故。它具有不可预见性,行为人在当时处境下不可能通过合理的注意而预见,完全是行为人自身以外的原因而引起的偶然事件,发生概率极低。... 更多>

    #意外事件
    相关咨询
    • 出国游遭遇人身伤害或财产损失有哪些?
      青海在线咨询 2023-07-20
      出国旅游遭受人身损害或财产损失,如果是旅行社未尽到安全保障义务造成旅游者人身损害、财产损失,应当由旅行社承担责任;如果是因为第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担责任;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务承担相应补充责任的;如果是旅行者自身有过错的,由旅行者自己承担责任。
    • 出国游遭遇人身伤害或财产损失的游客可以要求旅行社承担侵权责任吗
      香港在线咨询 2022-02-12
      据统计在法院审理的出国旅游维权诉讼中,人身伤害事故引起的纠纷占了将近一半。因旅游经营者方面的原因造成游客人身损害、财产损失的,游客有权选择要求其承担违约责任或者侵权责任。出国游遭遇人身伤害或财产损失怎么办根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》的相关规定,旅行社未尽到安全保障义务,造成客人身损害、财产损失,游客有权请求旅行社承担责任。未经游客同意擅自转让旅游业务的,游客还有权
    • 旅游受到损害怎么办旅游受到损害维权方案
      江苏在线咨询 2022-11-13
      1、受到损害的旅游者与旅游经营者协商;旅游者向消费者协会、旅游投诉受理机构等组织申请调解;提请仲裁机构仲裁;或者向人民法院提起诉讼。 2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。
    • 我们的旅游损害怎么维权
      甘肃在线咨询 2022-11-05
      1、受到损害的旅游者与旅游经营者协商;旅游者向消费者协会、旅游投诉受理机构等组织申请调解;提请仲裁机构仲裁;或者向人民法院提起诉讼。 2、法律依据:《中华人民共和国旅游法》 第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决: (一)双方协商; (二)向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解; (三)根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (四)向人民法院提起诉讼。
    • 旅游者遭遇“霸王条款”如何维权
      广东在线咨询 2022-10-23
      旅游者与旅游经营者相比处于弱势地位,旅游经营者以格式合同、通知、声明等等方式作出有损旅游者利益的事情后,旅游者可以向人民法院请求维权,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,请求认定旅游经营者的行为无效。