网上购物虚假宣传投诉哪个部门-法师兄

网上购物虚假宣传投诉哪个部门

来源：法律编辑整理时间： 2024-08-06 10:22:02 131 人看过

一、网上购物虚假宣传投诉哪个部门

面对网上购物中遇到的虚假宣传问题，消费者应当明确投诉的部门。

1．可以直接向当地的工商部门进行投诉，因为工商部门负责监管市场上的商品宣传行为，对虚假宣传行为有权进行查处。

2．消费者也可以选择向消费者协会投诉，消费者协会作为保护消费者权益的公益性组织，具备受理消费者投诉并进行调查、调解的法定职责。

因此，当遇到网上购物虚假宣传时，消费者可以选择向这两个部门之一进行投诉。

二、虚假宣传消费者协会的职责

消费者协会在面对虚假宣传问题时，承担着重要的职责，消费者协会的职责包括但不限于：

1．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

2．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照法律提起诉讼；

3．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评等。

这些职责旨在保护消费者的合法权益，促进市场的公平竞争，维护社会的经济秩序。

三、虚假宣传如何运用法律维权

面对虚假宣传，消费者可以通过法律途径来维护自己的合法权益。

1．应当保留好相关的购物凭证和宣传资料，作为维权的证据。

2．可以向工商部门或消费者协会进行投诉，请求其进行调查处理。

3．如果投诉无果，消费者还可以选择通过诉讼的方式来解决争议。

4．在诉讼过程中，消费者可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，要求商家承担相应的法律责任，包括赔偿损失、停止侵害等。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

虚假宣传
哪里投诉淘宝虚假宣传

一、哪里投诉淘宝虚假宣传虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为。虚假宣传违反诚实信用原则，违反公认的商业准则，是一种严重的不正当竞争行为。2018年5—11月，市场监管总局、发展改革委、工业和信息化部、公安部、商务部、海关总署、网信办、邮政局等八部门将联合开展2018网络市场监管专项行动（网剑行动），重点打击网络侵权假冒、刷单炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为。淘宝有相关的监督机制哦。二、虚假宣传的连带责任《中华人民共和国广告法》第56条规定：违反本法规定，发布虚假广告，欺骗、误导消费者，使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的，由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或

2023-06-07

484人看过
法律综合知识
虚假广告宣传投诉哪里

一、虚假广告宣传投诉哪里根据广告法相关规定，公民发现虚假广告的可以去县级以上地方市场监督管理部门投诉，因为它们负责主管本行政区域的广告监督管理工作。广告应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。出现虚假广告的，广告主应当对其负责。法律依据：《广告法》第四条广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。第六条国务院市场监督管理部门主管全国的广告监督管理工作，国务院有关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。县级以上地方市场监督管理部门主管本行政区域的广告监督管理工作，县级以上地方人民政府有关部门在各自的职责范围内负责广告管理相关工作。二、虚假广告宣传如何处罚1．发布虚假广告的，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款；2．广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万

2023-11-21

453人看过
法律综合知识
开发商虚假宣传可以找哪个部门解决

一、开发商虚假宣传可以找哪个部门解决到工商房地产投诉解决。开发商虚假宣传，解决的途径有五种：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。二、开发商虚假宣传如何认定1．虚假宣传行为的主体，是广告主、广告代理制作者和广告发布者。2．虚假宣传的行为，上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。3．虚假宣传的后果，上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性。4．虚假宣传的主观方面，广告经营者在明知或应知情况下

2023-07-30

350人看过
虚假宣传
揭秘电视购物虚假宣传

现在有一个电视购物广告，说他们有一款神奇的手机，你只要花不到1000块钱买了，以后打电话，不管是长途还是国际电话，就都不要钱了。这样的话，你千万不要相信，我们的记者对此进行了调查，来看看这究竟是一款怎样的手机。广告语：打电话真的不要钱，它就是美国航空航天局最新产品——欧比卫星手机，只要998元，打电话再也不要钱还有更神奇的，欧比不止可以打电话，同时还能看到对方。真的都不要钱吗?对，不用质疑，我们现场试验。我们现在查询余额，当前余额为14元。现在我们再来看一下余额，当前余额为14元。广告里吹嘘的这个名叫欧比的手机，据说是打电话不要钱，不仅如此，它还有照相机、蓝牙、MP4、天气预报等等108项功能，这样一个看似只有电影里特工007才有的手机，现时生活中竟然也有了，不过它打电话真的不花钱吗?电信营业厅工作人员说：打电话不要钱人家光是卖个手机给你988。然后电信和移动全部垮台了，专门生产这种手机算

2023-06-07

444人看过

罚金
商家信息虚假找哪个部门投诉

一、商家信息虚假找哪个部门投诉?商家发布虚假信息的，可以向工商局、消费者协会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费

2023-05-22

500人看过
虚假宣传
工商部门如何处理虚假宣传

一、工商部门如何处理虚假宣传根据情节的轻重和后果的严重程度可能罚款、吊销营业执照，如果造成了消费者的损失，则需要进行赔偿。二、虚假宣传处罚的法律规定《反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。《反不正当竞争法》第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十一条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经

2023-04-12

468人看过
法律综合知识
工商部门怎么认定虚假宣传？

应当根据日常生活经验、相关公众一般注意力、发生误解的事实和被宣传对象的实际情况等因素，对引人误解的虚假宣传行为进行认定。对引人误解的虚假宣传有以下情况：1、经营者对产品做片面的宣传或者对比；2、将科学上未定论的观点、现象等当作定论的事实用于商品宣传的；3、以歧义性语言或者其他引人误解的方式进行商品宣传，足以造成相关公众误解的，均可认定为虚假宣传。《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条经营者利用网络从事生产经营活动，应当遵守本法的各项规定。经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施下列妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为：（一）未经其他经营者同意，在其合法提供的网络产品或者服务中，插入链接、强制进行目标跳转；（二）误导、欺骗、强迫用户修改、关闭、卸载其他经营者合法提供的网络产品或者服务；（三）恶意对其他经营者合法提供的网络产品或者服务实施不兼容；（四

2024-05-15

136人看过
虚假宣传
天猫店虚假宣传在哪里投诉

一、天猫店虚假宣传在哪里投诉可以要求淘宝提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：（一）消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；（二）工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；（三）在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消

2023-06-07

405人看过

法律综合知识
防范虚假宣传投诉方式

一、防范虚假宣传投诉方式1．直接到工商部门投诉虚假宣传；2．拨打12315电话投诉或者直接向消费者协会进行投诉；3．拨打4000456007投诉到中国打假网。根据法律的规定，广告应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。出现虚假广告的，广告主应当对其负责。《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条经营者不得利用广告或者其他方法，对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传、广告的经营者不得在明知或者应知的情况下代理、设计、制作、发布虚假广告。二、虚假广告罪判刑可以申请缓刑吗虚假广告罪判刑可以申请缓刑。对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子，同时符合下列条件的，可以宣告缓刑，对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人，应当宣告缓刑1．犯罪情节较轻；2．有悔罪表现；3．没有再犯罪的危险；4．宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影

2023-08-28

199人看过
虚假宣传
虚假宣传工商投诉流程

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：1、消费者投诉：消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。雅诗兰黛因虚假宣传被罚40万，虚假宣传的认定及处罚近日，雅诗兰黛（上海）商贸有限公司新增一则行政处罚，处罚事由为虚假或者引人误解的商业宣传，处罚结果为罚款40万元，责令停止违法行为。虚假宣传认定：虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行

2023-07-31

355人看过
法律综合知识
如何投诉虚假宣传事件

一、如何投诉虚假宣传事件公民发现虚假宣传的可以去县级以上地方市场监督管理部门投诉，因为它们负责主管本行政区域的广告监督管理工作。宣传应当真实，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。二、商家虚假宣传的处罚由监督检查部门责令商家停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；如果情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，并可以吊销商家的营业执照。法律依据：《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。三、虚假宣传和诈骗的区别1．虚假

2023-07-10

419人看过
法律综合知识
怎么投诉公司虚假宣传

若您发现商家存在虚假宣传的情况，请您及时联系当地的工商行政管理部门并向他们进行详细说明和投诉，根据相关法规和政策，商家如果在销售产品或提供服务过程中存在欺诈行径，我们应该根据消费者的需求合理地提高赔偿数额，具体提高方式是将消费者支付的商品货款或接受服务的费用乘以三倍。对于商家提出的赔偿金额低于五百元（人民币）的情况，我们会将其强制提升至五百元。当然，法律法规的相关规定除外，我们会依据这些法规来执行相应的赔偿措施。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九

2024-08-07

91人看过

竞争
什么部门投诉夸大宣传

一、什么部门投诉夸大宣传大宣传属于虚假宣传，可以向当地市场监督管理局举报。至于价格虚高，其只要在销售前向消费者明示价格，就不属于违法。建议保留好交易凭证，或者已经保存了虚假宣传的证据，再向上述执法部门投诉，以提高投诉的成功概率。二、虚假宣传的六种表现形式1、对产品性能、功效等在科学上没有定论的，作定论性宣传。经营者以向公众介绍某一科学研究成果的形式，把科学上未做定论的研究进行定论性宣传，进而达到掩盖事实的真相、使消费者产生误解的目的。因此，虽然这种宣传具有非真非假的特点，但从误导消费者的角度看，仍属于虚假宣传范畴。2、对产品性能进行夸大的不符合实际的宣传。例如，在一起有关电暖器的案件中，被告将节能作为自己产品的突出性能特点，并具体告知社会公众额定功率为800w的该产品所散发的热量能够相当于1500w同类产品的散热量，电耗将会节约一倍以上。这种与科学定律相悖的广告用语对相当一部分消费者的购买

2023-06-07

233人看过
法律综合知识
如何有效地对网购中的虚假宣传进行投诉

一、如何有效地对网购中的虚假宣传进行投诉有效地对网购中的虚假宣传进行投诉的方式如下：1．虚假宣传可以找当地工商行政部门投诉，也可以通过向当地消费者协会投诉；2．虚假宣传行为侵犯消费者权益的，消费者可以通过诉讼的方式，维护自身合法权益；虚假宣传行为过于严重不合理的，可以报警处理；3．经营者虚假宣传的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。二、网购纠纷法院多久会立案起诉书上交到法院后，符合起诉条件的，人民法院会在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。《中华人民共和国民事诉讼法》第一

2023-08-08

267人看过