特价商品能不能退换-法师兄

特价商品能不能退换

来源：法律编辑整理时间： 2024-03-14 19:23:52 308 人看过

一、特价商品能不能退换

特价商品能退换。

削价、打折都只是定价上的策略，是商家的个人行为，与商品质量无关。

依据《消费者权益保护法》规定，经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

无论商家定多低的价格，都必须保证商品质量，除非商家标明降价商品是本身有瑕疵。

或因其它问题滞销的次品、处理品，而处理品因为消费者事先已从商家的介绍中知道其问题所在并能接受，才可以不退不换。

二、特价商品退换的有效期

特价商品退换的有效期是7天内。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

三、特价商品退换纠纷的处理方法

1．与经营者协商和解；

2．请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解；

3．向有关行政部门投诉；

4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构进行仲裁；

5．当事人也可以直接向人民法院提起诉讼。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

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