近日,家住黑龙江省七台河市桃山区的退休职工李阿姨,在早市买菜时看到有人散发写有某体验店消除血栓让您健康内容的宣传单。李阿姨的老伴前几年得了脑血栓,看到宣传单后她马上来到这家体验店,在该店宣传人员的忽悠下,李阿姨购买了3000元的溶栓药品。回家后,李阿姨发现溶栓药品的批准文号是健字号,当即要求店家退货,被店家拒绝后,她来到七台河市工商局进行投诉。
随着人民生活水平的提高,保健品的消费需求也日益增大,一些不法商家利用消费者,特别是中老年人缺乏保健品相关知识的特点,在保健品经营活动中夸大保健品功效,出售假冒伪劣保健品,损害消费者的权益。为此,七台河市工商局采取有力措施,集中开展了保健品广告专项检查行动,采取查主体资格、查广告内容、查包装标志、查产品质量等方式,规范保健品市场经营秩序。截至目前,该局共检查保健品经销单位186户,收缴虚假违法宣传单3000份。
在检查行动中,执法人员发现,虚假违法保健品广告案件主要表现形式包括:未经审查擅自发布及伪造保健品广告批准文号、使用过期文号等发布保健品广告,以新闻报道、健康栏目等形式变相发布保健品广告,广告中使用消费者、医务人员、专家的名义和形象作证明,利用体验的方式销售保健品。这些保健品广告的宣传对象主要针对中老年人。
针对保健品广告案件查处情况,执法人员建议:工商机关在监管中要按照属地监管原则,对辖区的保健品、保健器械广告开展拉网式检查,对保健品专卖店、医疗器械销售店逐户进行检查,对检查中发现的虚假违法保健品广告发布行为,依法予以严肃查处。
相关监管部门要加大对电视、广播等媒体的整治力度,利用广告监测系统实时对各类保健品广告进行监测,集中查处一批违法情节严重、性质恶劣的虚假违法保健品广告案件,特别是对打着健康讲座免费体检等旗号进行虚假宣传行为,要依法追究违规商家以及违规媒体责任,形成对违规者的高压态势。
基层执法人员要主动作为,通过多种形式向消费者宣传涉及保健品广告的法律法规,揭露虚假违法保健品广告的真面目,通过向消费者现场讲解违法广告的识别方法、保健相关知识等,提高消费者对虚假违法保健品广告辨别能力,增强自我保护意识,并会同街道、社区,联合对居民区进行检查,形成多部门配合、社会支持的监管合力。同时,相关部门还要充分发挥12315投诉举报平台作用,认真受理涉及虚假违法保健品广告的投诉,维护消费者的合法权益。
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