戴女士今年年初在杭州市益乐路蓝海时代国际大厦B座买了个单身公寓，今年10月底房子交付后，戴女士就启动了出租单身公寓的计划。“房子挂出去一个多月了，一直租不掉，我问了中介才知道，原来浙江南都物业管理有限公司(以下简称南都物业)每次要向中介收20元的看房费，现在中介都不愿意带人上门看房了。”戴女士认为物业收这笔费用不合理，已经影响了她的投资。

房子挂了一个多月还没租出

戴女士说，平时她就在投资房子。“现在楼市好，一般房子挂出去，一个星期左右肯定租出去了。”今年10月底房子交付后，戴女士直接将房子的信息交到了熟悉的中介公司。

“刚开始，还有几家中介带人上门看房，现在却一个电话都没有了。”戴女士说，她不知道究竟是怎么回事，直到有一次，她再次到相熟的中介挂牌，中介人员开玩笑说，房子不用挂了，因为根本不能看房。

戴女士细细追问，中介才透露，原来每次中介带人去看房，南都物业都要收取20元的费用。“这个费用我根本不知道，看房要收费，中介肯定不愿意了。”戴女士这才恍然大悟。

南都物业负责人这样跟戴女士解释：这个费用物价部门没有明确规定，在物业跟业主的委托协议中，也没有写明，所以物业是跟中介收的，没有跟业主收。戴女士说：“这笔费用跟中介收，间接影响了我们业主的利益，也是一样的，这样我们房子租不出去了呀。”

戴女士说，蓝海时代国际大厦是一座高级写字楼，物业收费为3.2元/平方米/月，“既然收取这么高的物业费，看房这样的小服务就应该免费提供。”她认为，这笔费用收得不合理。

有关部门表示：商业行为，不予干涉

昨天，维权记者联系了南都物业的彭经理，他解释说：“以前中介要求看房，我们都是直接给中介钥匙的。但是有很多中介人员看完房后，没有关灯、关水就走了，结果业主没有入住却产生了高额的水电费。”彭经理强调，正是这种行为，南都物业才有了这么一个规定――看房必须由物业公司人员陪同。

“我们提供这样的服务，是出于对业主负责的角度考虑。既然陪同上门，肯定要收取一定的费用。”彭经理说，看房其实很花时间，少则半小时，多则一个多钟头。

彭经理称他们没有强制业主一定要将钥匙寄存在物业，业主也可自行带中介和客户看房。

物业收取看房费是否合理？有关部门的负责人表示，国家并没有相关的政策规定。“从物业和其他业主的角度看，中介经常带人看房，会给小区带来不安全因素，电梯上上下下所耗的电费也需要大家分担。从这个角度看，物业没有义务免费为中介提供服务。”该负责人强调，物业和中介的关系属于一种商业行为，是自然行为，所以有关部门对此不予干涉。如果中介公司觉得收费过高，也可以跟物业公司协商解决。