位于某某乡镇道路边的某加油站,有三辆货车日夜懒在场地上。
风雨三载,站长换了几任,面对这三辆已生锈破烂的货车,他们想了很多办法。如去走访车主,请车主的亲朋好友去讲好话,请当地有一定权威的人士去讲情,甚至请交警主持公道,但因为不是在道路上阻碍交通,交警也无法处置。
直至今年的五月,站长与律师一同前往车主的家,向车主送上法律文书,指出长期在加油站停车,这是非法占用加油站土地,如果在期限内车不开走,将起诉至法院。
摄于法律的威严,这三辆破货车终于摇晃着开走了。时下在一些乡镇加油站,乱停车是个较为普遍的现象。能够懒着不走的车主,大都是当地有头有脸的人物,又是加油站的客户。复杂的关系让加油站感到这样的人不能得罪,违规停车难以破题。
这一次使用法律文书清除停车乱象,并没有出现原先担心的车主会来为难员工,也没有出现其他人因此事前来闹事,车主也还是加油站的客户。这说明农村的法律知识得到了一定程度的普及,有了对法律的敬畏。此事的解决,也给了其他一些站内的停车乱象一个警示,发出了解决这个问题的正确信号,提供了解决问题的样板,有效地遏制了加油站内的乱停车现象。
对于加油站来说,用法律捍卫自己的合法权益,消除了站内的安全隐患,树立了正气,给员工增加了安全感,增强了处事的信心,让员工有决心与不合法不合理的现象开展角力。对一些乱停车的车主来说,加油站不是你的一亩三分地,不是你家的大门口,在加油站内乱停车是受到法律制约的。当越来越多的车主认识到这一点,加油站的经营将更加规范。因为只有加油站安全了,车主来加油也就更加放心。
通过此事的解决可以看到,果断启动法律程序,并未引发单个大客户的流失,更不会引起客户的负面群体效应。在加油站优质的服务中,一些车主们在纠正乱停车的现象后,仍然是加油站的用户。
在智性、理性处理客户的违规现象中,法律不会沉默。
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