建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
“钓鱼”美容退款难
禁不住爱美的冲动与免费的诱惑,恍惚间消费者便躺在了弄堂深处一家美容院的美容椅上,一轮“莺歌燕语、妙手回春”之后,消费者心里份外舒坦,似乎真的美了不少,原来免费的美容效果也是不错,再经过一番循循善诱,血汗钱的心痛早被美轮美奂的期待冲到九霄云外,消费者慷慨解囊,近两千元定下一套餐,全然不顾收据上甚至写着“由于消费者原因概不退款”。
美好的愿望总会被无情的现实击碎,两轮不再免费的美容之后,消费者起先的舒坦早已荡然无存,代之以面部轻微的红肿还有丝丝痒感,医疗机构考虑系皮肤过敏,所幸不重,避免与过敏原的继续接触及简单的治疗就可恢复。消费者左思右想,只有美容产品的嫌疑最大,甚至可以肯定。对美的期待、对美容院的信任瞬间降到了冰点,近两千元是一个多月的收入,消费者开始心痛了,要求院方扣除此前的费用,将余款退还。院方表示美容项目可继续进行,即使出现过敏院方亦有处理办法,但退款无论从情理上、技术上都很难做到。
3月中旬,跃龙工商所受理该起投诉。消费者面部已无明显过敏迹象。对于消费者的退款要求,双方并未签订消费合同,可认为消费者存在违约行为,消费者可通过支付之前费用及违约金退款,美容院单方的“概不退款”属于不合理条款,当然之前的费用及违约金亦无约定,但可大致推算。对于院方所称技术上的困难,其解释为消费者所交费用已上交上级公司,如果退款,将由具体工作人员承担,这显然已超出消费者与院方消费关系范畴且有违《劳动法》。院方再无其它托词,搬出一计算器一阵运指如飞后,出来一个结果,可退还消费者一千余元,消费者虽无奈,但尚可接受,权当买个教训。
“美丽经济”作为第三产业的重要组成部分,近年来发展神速,前景远大,但行业监管不足,行业规范不足,行业自律不足等种种原因,使得美容美发行业泥沙俱下、鱼目混杂,同时也是消费者投诉领域的热点、难点。作为消费者,对其的选择尤需谨慎,资质、人员、项目、产品以及自身的健康状况、经济基础都是衡量的参考条件。天上有时会掉下馅饼,但那不是意外就是陷阱。(严益军)
《中华人民共和国民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:(一)当事人的姓名或者名称和住所;(二)标的;(三)数量四)质量五)价款或者报酬六)履行期限、地点和方式七)违约责任八)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
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要求退款,可是美容院不退,怎么办四川在线咨询 2022-10-03美容院提供了服务,双方的服务合同已履行完毕。但只接受一般的胸部健康护理,不可能70次服务,就支付高达10万余元的款项,故应认定美容院使用欺诈的手段,达成合同,因此合同应属无效。
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要求美容院退款找哪个部门重庆在线咨询 2022-05-15要求美容院退可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解,也可通过司法途径解决。 处理办法如下: 1、发生纠纷后,首先双方可以进行协商调解退款,达成协议,纠纷处理结束。 2、如果双方协商不成,可向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉退款。 3、如果不服协调,可以向法院提起诉讼。
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美容院不退款要求厂家侵权吗?青海在线咨询 2022-08-20消费者在购买的商品时遇到欺诈或对接受服务不满意时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉,投诉可以拨打12315热线投诉。发现消费欺诈要主动维权、敢于维权,根据具体情况选择是根据《消费者权益保护法》第五十五条规定提出3倍赔偿,还是要求500元赔偿,有力保护自己的合法权益。
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