消费者索赔金额标准
来源:法律编辑整理 时间: 2023-06-23 22:16:04 412 人看过

经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为,要对消费者进行3倍赔偿,不足五百元的,为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看,法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度,而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。

倘若经营者与消费者明确约定更大力度的惩罚性赔偿条款,不违反立法本意。

一、消费者保护法退一赔三的适用条件

消费者保护法退一赔三的适用条件是经营者有欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

二、欺骗消费者怎么补偿

消费欺诈赔偿标准为:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照消费者权益保护法法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2025年02月11日 09:51
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多消费者相关文章
  • 消费者有哪些索赔权
    一、延时服务可以索赔一般消费者都知道,接受了一个部门或其他类似的服务,延时不付费时会被强行收取滞纳金。但如果先期付了费,却没有按时得到应得的服务,可以得到损失赔偿。对延时服务的索赔可分为两种:一是事后索赔;一是事中索赔。前者较易,但由于服务已过,可能造成消费者收集证据的困难;后者较难,但通常会更有利于问题的解决。二、耽误使用可以索赔买了不合格的产品,给消费者造成延误使用的损失,也常常被消费者所忽视。我国一些省市对消费者的这一权益给予了明确的认可,从而使消费者可以据此进行索赔。三、免费赠品也可索赔买一赠一之类的行为不是民法上纯粹的无偿赠予,而是一种有偿的要约行为。消费者按要求购物,实际上就与商家达成了“买一赠一”的合同,这一合同成立后,商家便有义务提供赠品。这些赠品必须符合国家有关标准,是合格的产品,而不能欺骗消费者。四、精神损失可索赔。按照现有的惯例和法规,消费者在遭受侵权后,能得到的赔偿
    2023-03-31
    106人看过
  • 索赔消费权损害赔偿,什么情况下消费者可以索赔?
    我国《消费者权益保护法》(以下简称为《消法》)第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。所以,根据此规定,消费者的索赔权包括以下内容:1、超时服务索赔权。《消法》第十六条第二款规定:“经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务。”因此超时服务所包含的内容极其广泛,如班机晚点、班车晚点、预约服务(如安装闭路电视)延误等等。超时服务的索赔又分为两种:一种是事后索赔,一种是事中索赔。2、延误使用索赔权。消费者只要不是因为自己的过错而购买了不合格的商品从而耽误使用的,就可以向销售者要求赔偿。3、精神损害索赔权。《消法》第五十条规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。第五十一条规定,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或
    2023-02-04
    461人看过
  • 商家欺诈行为,消费者应如何确定索赔标准
    对于经营者实施商品或服务欺诈行为之日起,应依据消费者所提出的主张,在原有消费金额上追加三倍赔偿金作为补偿,倘若消费者所受赔偿低于或等于五百元人民币,则强制性地提高至五百元整。《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失;增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
    2024-08-19
    493人看过
  • 消费者权益法索赔范围
    (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为,消费者有权索要三倍赔偿。(二)名为降价实则加价,消费者有权索要惩罚性赔偿。(三)所购食品未标注注意事项,受到损害也可主张赔偿。消费者索赔的范围包括人身损害赔偿与财产损害赔偿,其中人身损害赔偿中还应包括精神损害赔偿。一、淘宝买到假货就一定要赔偿三倍吗行为人买到假货,且商家具有欺诈行为,行为人是可以要求商家进行三倍赔偿的。根据我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。二、假一赔三法律依据是什么?假一赔三的法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律
    2023-03-22
    306人看过
  • 消费者“知假买假”可索赔
    近日,最高人民法院公布《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》,对食品药品消费维权领域热点问题作出明确规定,其中规定因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持,此规定一出引起了公众的广泛关注,争论多年的消费者知假买假要求索赔是否合法终于有了明确的认定,这对于打击无良商家,净化商业秩序,维护消费者权益方面更加有力。一直以来知假买假行为往往会引起各方的争议,有人认为这样的行为缺乏诚信,利用此种手段牟利更是不道德,也有人认为通过这样的手段惩罚销售假货的商家值得称赞。理性分析不同的观点会发现,公众对于知假买假行为很大程度上停留在道德层面上的争论,但却忽略了买假者本身处于消费者的法律地位。作为一个消费者其有权挑选自己想要的商品,作为经营者提供的商品应该符合国家规定。消费者买到了假货
    2023-06-07
    489人看过
  • 消费者违约责任赔偿标准?
    一、消费者违约责任赔偿标准?消费者违约责任赔偿标准:1.合同违约金数额由双方约定。但最高不得超过所遭受损失30%,超过30%的,可以请求法院适当予以减少。2.如果合同当事人在合同中没有约定违约金的,违约金等于违约所造成的实际经济损失。二、消费者怎么收集证据维权消费者应收集反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检验鉴定结论等;能够证明经济损失情况的材料,如损失清单、单据、现场勘查记录等。消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。三、消费者权益保护的投诉电话是什么消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商
    2023-07-22
    422人看过
  • 增加赔偿的金额为消费者的几倍
    根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。一、商家没货可以要求三倍赔偿吗商家没货,只有在商家在明知没有货物,也没有意向补充货源情况下,仍然进行售卖的情况下,才能要求三倍赔偿。否则不能要求。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。二、消费欺诈的赔偿范围欺诈消费者的行为,是指经营者在提供商品或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害,依法应当受到处罚并承担责任的行为。欺诈消费者应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的
    2023-02-14
    489人看过
  • 关于消费者的索赔权问题
    为了切实保护消费者的合法权益,我国《消费者权益保护法》对消费者的索赔权作了具体规定,但是,该规定存在以下缺陷:(一)《消费者权益保护法》第35条第一款的规定不科学。根据该款的规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。为了体现公平原则,销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。这一规定主要存在两个问题:第一,“可以”一词用的不要,应改为“应当”。第二,关于消费者的购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,消费者能否向生产者或者其他销售者要求赔偿的问题。一种观点认为.既然该法第35条第一款只规定了“可以向销售者要求赔偿”,没有规定“也可以向生产者或者其他销售者要求赔偿”,消费者就不能向生产者或者其他销售者要求赔偿。另一种观点认为,该法第35条第一款只规定了“可以向销售者要求赔偿”,该规定隐含
    2023-06-07
    152人看过
  • 消费者索赔的规则是什么
    《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。第四十九条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。消费者索赔权有哪些内容我国《消费者权益保护法》(以下简称为《消法》)第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。所以,根据此规定,消费者的索赔权包括以下内容
    2023-08-06
    333人看过
  • 消费者干洗皮衣索赔1500元
    2008年2月16日,秦某将一件新购女式夹克皮衣上装(价值3500元)拿到市某干洗店干洗。3月10日秦某按约定的日期取衣时,却发现皮衣除了褪色,发硬外,皮衣局部还有黑斑点。秦某找干洗店两次商量未果,于当月26日投诉。经市东城分局投诉站的工作人员调查,该干洗店不具备接受此业务的范围,应该负完全责任:干洗店向秦某赔偿经济损失1500元,并免收其干洗费用150元。点评:近年来,从事洗涤服务行业的商家发展不平衡,规模大小不一;一部分洗涤小店开开关关,洗涤质量很难保证,致使洗涤服务行业消费纠纷不断。为此,消委提醒消费者,在送洗之前最好认真阅读衣服上标明的洗涤注意事项,避免洗涤不当造成不必要的损失;其次,应选择正规的、有信誉的洗衣店,一定要看他们是否有营业执照,一旦发生质量问题应主动和店主协商,协商未果时向消委部门反映,以维护自身的消费权益。
    2023-06-07
    103人看过
  • 消费者精神损失怎么索赔
    按照现有的惯例和法规,消费者在遭受侵权后,能得到的赔偿仅仅是依照商品与服务价格以及相关内容计算的经济损失。事实上,在消费者权益受损的整个过程中,实际损失与经济损失并不是等值的,前者还包含着消费者为投诉所耗费的精力,甚至在交涉中还可能遭受到人格尊严的伤害,即精神损失。每当买到假冒伪劣产品时,广大消费者首先想到的是向消费者协会投诉。但是并非所有的投诉消协都予以受理,因为根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》,各级消协不受理如下投诉:1.消费者个人私下交易纠纷;2.经营者之间购销活动方面的纠纷;3.商品超过规定保修期和保证期而产生的纠纷;4.商品标明是处理的(没有真实说明处理原因的除外)5.未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;6.被投诉方不明确的;7.争议双方曾达成调解协议并已执行,而没有新情况新理由的;8.法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的;9.
    2023-05-01
    498人看过
  • 打瘦脸针中毒消费者索赔
    为瘦身去美容院进行注射治疗,却导致肉毒中毒,才发现注射药物为肉毒素,愤怒的石女士将某医疗美容诊所及其经营者佘某告上法庭。北京市朝阳区人民法院公开审理了此案,并当庭判决二被告支付原告医疗费、误工费和精神损害抚慰金共计116326.73元,并返还美容手术费6600元。2006年6月,石女士以先打针后按摩的方式,在位于建外SOHO的某美容中心接受了瘦脸和瘦腿的美容治疗。后石女士因咽喉疼痛、吞咽困难,去医院检查,起初作为上呼吸道感染给予抗炎输液治疗,但未见好转,病情加重。6月21日,石女士出现呼吸消失、意识丧失、小便失禁等症状,被救护车送往医院。住院后,经化验检查,诊断为肉毒中毒,随即进行了气管切开术,经治疗修养,才得以好转。因认为中毒原因系被告为其做美容治疗时注射肉毒过量引起,石女士诉至法院,要求二被告公开赔礼道歉、支付医疗费、误工费、赔偿精神损害抚慰金共计121337.2元,退还美容费6600
    2023-06-07
    475人看过
  • 冒牌乳粉消费者如何索赔
    一、消费者有索赔的权利消费者购买到了假冒的婴幼儿奶粉,依法应该享有索赔的权利。而对于索赔的标准,法律也有明确的规定。《食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。二、消费者如何进行索赔消费者可以向生产经营者进行索赔。《食品安全法》第一百四十八条第一款规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。《消费者权益保护法》第四十条也规定:消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销
    2023-06-04
    170人看过
  • 楼层高度缩水消费者索赔
    于先生购买了位于石景山区的重聚园小区内的商品房一套,收房后发现楼层高度比与开发商签订的《商品房预售合同》约定的高度低了10厘米,于是于先生将开发商告上了法院,索赔10%的购房款。石景山法院受理了此案。于先生于2006年1月13日与北京石开房地产开发有限公司签订了商品房预售合同,该合同第三条约定:房屋层高2.8米。但收房后于先生发现实际高度缩水了10厘米。对于索赔数额的依据,于先生认为应该是房屋价款的10%。
    2023-06-07
    139人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 增加赔偿的金额为消费者几倍
      浙江在线咨询 2024-04-25
      增加赔偿的金额,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。费者在选择商品或者服务的过程中,如果,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额不足500元的为500元。
    • 消费者恶意索赔怎么办?
      安徽在线咨询 2022-10-28
      结合实际情况协商或通过法律途径解决。
    • 消费者权益保护法规定消费者不满500赔偿金额多少
      新疆在线咨询 2022-08-23
      享有人身、财产安全不受损害的权利,获得安全保障的权利;知情权;自主选择权;公平交易权;依法获得赔偿权;依法成立维护自身合法权益的社会组织权;享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利;有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违
    • 商家自行设定的最低消费额,消费者是否有权索要经营者的赔偿?
      新疆在线咨询 2022-03-12
      商家自行设定的“最低消费”,侵犯了消费者自主选择权和公平交易的权利,是经营者强迫消费者接受其规定的价格的行为,属于违法行为。按照商家规定的最低消费额,顾客在这些地方消费,无论是否愿意,或是消费了多少,最少都要支付经营者规定的最低消费金额,超出的部分则按实际价格计算。这其实是一种损害消费者合法权益的行为。我国消费者权益保护法第9条规定:“消费者有自主选择商品或服务的权利。”《餐饮修理业价格行为规则》
    • 工伤索赔金额计算标准有哪些
      吉林省在线咨询 2023-02-28
      工伤索赔计算标准具体是: (一)一次性伤残补助金: 1.一级伤残补助金等于本人工资乘24个月; 2.二级伤残补助金等于本人工资乘22个月; 3.三级伤残补助金等于本人工资乘20个月。 (二)按月享受伤残津贴: 1.一级伤残津贴等于本人工资乘90%; 2.二级伤残津贴等于本人工资乘85%; 3.三级伤残津贴等于本人工资乘80%。