网购诈骗电话事件：商家是否应对消费者负责？-法师兄

网购诈骗电话事件：商家是否应对消费者负责？

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-16 14:55:43 235 人看过

需要，相关法律规定消费者因购买、使用商品或者接受服务，导致生命权、健康权、姓名权、名誉权、肖像权、荣誉权和隐私权等人身权利受到损害的，有权要求经营者依法予以赔偿；导致财产受到损害的，有权要求经营者依法对其造成的损失予以赔偿。个人信息是被商家泄露进而造成诈骗的，当事人第一时间应该报警处理，由警察对诈骗行为和信息泄露行为开展调查，维护当事人利益。

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12315。（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。为市场监管执法提供靶向案源信息和动态监控预警，逐步实现精准监管、协同监管、动态监管；通过建立企业在线调解、消费投诉公示等工作机制，推动在互联网上建立行政执法监管、经营者自律、社会监督为一体的消费维权社会共治体系。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十四条消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。

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