对于那些在装修工程质量上有过或可能有过争议的消费者来说，投诉可能是你最关心的问题

的确，如果装修有问题，你需要投诉，但首先看看“问题”。据装修协会相关人员介绍：一些装修公司为了赚取高额利润，偷工减料、拖延工期、无视消费者利益，当然也很难推卸自己的罪责；但也有很多装修问题是由消费者的误解造成的，比如“贪便宜、怕麻烦”。当你对项目质量有疑问并想投诉时，我们建议你首先判断自己是否真的被骗了。据我们所知，在家居装饰消费过程中，很少有消费者愿意支付“游击价”来获得全方位的正规服务。装修时，他们会在10%-30%的范围内讨价还价，完全无视装修报价3%左右的价格波动规律，这势必为你的装修埋下隐患。随着家装标准参考价的出台和激烈的市场竞争，正规装修公司的价格战异常激烈，虚假价格的可能性非常低。如果你大幅降价，正规公司很可能不敢接手这项工作。一些公司为了签订单，虚报低价，然后秘密使用降低材料等级、假冒伪劣商品，甚至采取增值项目提价等方法，工程质量就更难说了。因此，我们想提醒您，装修降价应该足以避免进入价格误解

被欺骗的消费者应该在哪里投诉，如何投诉？一般来说，投诉工程质量的消费者可分为两种情况：一种是与家居装饰市场的装饰公司签订装饰合同的消费者，另一种是与分散在北京办公楼的装饰公司签订装饰合同的消费者。如果原消费者遇到工程质量问题，可以向装饰公司所在的家居装饰市场的质量管理部门或调解部门投诉。例如：家装市场的质检部门。第二，如果消费者也遇到工程质量问题，他们可以向家装服务网络企业的质量管理部门投诉。在这两种情况下，市场或企业的质量管理部门应根据装修合同和图纸进行现场验证和责任划分。下一步是由市场和企业管理部门进行调解，调解有两个结果。一是双方达成调解协议，即调解结果为您和装修公司所接受；另一种结果是双方未能达成协议或一方未能履行协议，这意味着双方中至少有一方对调解结果不满意，不愿履行。那么在这种情况下，你可以进一步向市装饰协会家居装饰委员会投诉。市装饰协会家装委员会也将根据装修合同和图纸进行现场核查，以划分纠纷责任，进行更公平的调解。这种调解也会有两个结果，一个是双方达成了调解协议，另一个是双方没有达成协议。这意味着您的项目质量问题实际上并没有通过调解得到解决。在这种情况下，您也可以向当地仲裁机构申请仲裁或向当地法院提起诉讼。这两个部门的判决是强制性的和最终的，任何一方都不能对裁决结果有任何异议。