一、物业费纠纷证据的提供举证材料有哪些?
业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费,物业服务企业请求业主支付物业费的,人民法院应予支持。物业服务企业已经按照合同约定以及相关规定提供服务,业主仅以未享受或者无需接受相关物业服务为抗辩理由的,人民法院不予支持。物业公司有权请求业主缴纳物业费。但是要经过一定的程序。物业公司承担书面催交的举证责任。需要的材料包括业主的居住信息,业主拖欠物业费的时间和数额,物业公司的营业执照、法定代表人身份证明以及其他的证据材料。这些材料包括:
1、每账期催缴记录:电话、短信,尤其是对物业有较大意见或是有质量问题业主需重点留存好催费记录;
2、交款通知单派发照片,可从打印到派送阶段各拍摄几张留以备用;
3、扣费通知存档及派发至宣传栏后拍照留存;
4、催缴通知书发送记录,包括快递回单和张贴至门上图片;
5、律师函发送记录。
二、发生物业费纠纷怎么处理?
1、协商
物业纠纷当事人双方或多方,依据有关法规、业主公约和物业服务合同中的规定,直接进行磋商,达成一致意见,按照各自过错的有无、大小和对方受损害的程度,自觉承担相应的责任,自行解决物业纠纷。
自行协商的优点在于解决纠纷的成本较低,效率较高,但当事人协商一致达成的协议不具有强制力,因此,存在一方在协商之后反悔的情况。
2、调解
物业纠纷发生后,由国家规定的有管辖权的第三人主持引导当事人进行协商活动,坚持自愿原则和合法原则,促使当事人双方相互谅解,自愿达成协议,平息纠纷争端的一种方式。主要分为人民调解委员会为调解主体的民间调解和特定国家行政主管机关主持下的行政调解两种。
3、诉讼
法院在物业纠纷诉讼当事人和其他诉讼参加人的参与下,依法审理和解决物业纠纷案件的活动,以及在该活动中形成的各种关系的总和。诉讼是解决物业纠纷的最基本方式,也是最后方式。
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