旅游行业消费者是怎么维权的-法师兄

旅游行业消费者是怎么维权的

来源：法律编辑整理时间： 2023-08-05 19:03:57 450 人看过

消费者在旅游费者可以通过和解、协商、仲裁和诉讼来维权。双方应当按照平等互利的原则私下和解和解不成的，可以提请消费者协会协商解决；协商不成的，可以移交指定机构仲裁，仲裁未解决的，可以向人民法院提起诉讼。

旅游行业中的纠纷赔偿标准

因旅行社的原因，致使团队的旅游活动不能成行而取消的，旅行社应当立即通知旅游者，并按如下标准支付违约金：

1、出发前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10％。

2、出发前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20％。

3、出发前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30％。

4、出发前1日通知到的，支付全部旅游费用的50％。

5、旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100％。

《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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