西安5名律师为消费者建“惠普维权团”QQ群_消费维权
来源:互联网 时间: 2023-06-07 19:54:16 148 人看过

昨日(10日),由消费者发起的“惠普维权团”代表,与陕西弘业律师事务所韩小宏等律师就下一步如何维权达成了一致。目前,共有5位律师加盟的维权律师团建立了“西安惠普维权”QQ群,深陷惠普“显卡门”的消费者均可参与。

5位律师加盟维权团

昨天下午,近十位深陷惠普“显卡门”的消费者代表来到陕西弘业律师事务所。“我的机子一开机就是花屏,你看。”吴波打开自己的惠普笔记本,果然,满屏幕都是不规则的花花点点。一位投诉者翻开携带的照片,他的电脑开机后显示为6块屏幕。

到达现场的消费者递交了材料并和律师签署了委托书。没到场的消费者已通过传真或电子邮件递交了投诉材料和委托书。除了韩小宏律师之外,目前“惠普维权团”吸引了张冠华、吕科技、李睿和党宝军4位律师加盟。5位律师组成了维权律师团为消费者公益维权。

维权QQ群58332624开通

目前,北京、武汉等地已经发起针对惠普这几款机型的集体维权,并组成了声势浩大的维权律师团。韩小宏律师告诉记者,将和北京的惠普维权律师团取得联系,形成互动。为了方便沟通和联系,“维权律师团”建立了QQ群58332624,深陷惠普“显卡门”的投诉者,可通过QQ群联系。韩小宏律师告诉记者,目前最迫切的是需要权威性的证据证明惠普某几款机型确实存在质量缺陷,下一步会将机子送到质监部门检测。

维修后仍有故障能否退换

本报接到多起惠普笔记本保修期内问题不断的投诉,虽然保修期内可以免费维修,但是消费者最关心的是能否退换货。

“经过两次维修,仍无法正常使用,就可以换同类型机子。”律师吕科技解释,根据2002年6月国家质检总局和信息产业部联合发文的《微型计算机商品维修更换退货责任规定》(暨电脑“三包”)的第十三条和第十四条,“在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品。”

因此,如果机子还在三包有效期内,消费者可依据相应条款要求退换货。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年10月18日 05:17
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 皮鞋店糊弄消费者消协为消费者维权
    近日,枣庄市消费者协会接到一起因鞋的质量问题引发的投诉。据消费者周先生反映:今年6月22日,他在某专卖店购买的一双品牌皮凉鞋,穿后不到五天,皮凉鞋就出现开胶而不能正常穿着。消费者要求店方调换而遭到拒绝。店方拒绝换货的理由是,此双皮凉鞋开胶的程度未达到长5CM、深2CM要求,只能维修别无他路。消费者无法接受店方的这一说法,要求消协出面调解处理。市消协工作人员接到投诉后,立即与店方取得联系,消费者购买的皮凉鞋一周内就出现了质量问题,即使皮凉鞋开胶的程度没有达到所规定的尺寸要求,商家也应当实事求事去帮助消费者解决问题,不能以曲解有关规定的说法去糊弄消费者。根据《山东省皮革制品修理、更换、退货责任规定》第十条:产品自售出之日起7日内,发生质量问题或性能故障,经营者应当根据消费者的要求予以退货、更换或者修理;十五日内,应当根据消费者的要求予以更换或者修理。除非商家有证据证明是消费者人为损坏,可以不承
    2023-06-07
    419人看过
  • 消费者消费维权所需的证据?-程才律师
    根据及民事诉讼证据规则,“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向法院提起消费者权益争议纠纷诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实,同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告处购买一瓶化妆品,使用后面部出现红肿、痛痒等症状,经医院诊断系涂搽该化妆品所致,花费医疗费2000元,故要求被告赔偿其经济损失,在这个案件中,原告要求被告赔偿就需要至少提出三个证据才能使本案成立:一是与被告的买卖关系确实存在的证据,如购货发票;二是医院的诊断证明;三是医疗费单据。根据消费者权益争议纠纷特点,应着眼于以下几方面的证据收集。1、反映当事人法律关系的形成、发展的证据材料,如商品的购货发票、接受服务的票据、加工承揽、保管合同的文件;2、反映损害事实存在的证据,如有产品质量问题的样品、标的物检
    2023-06-07
    361人看过
  • 消费维权欺诈消费者行为有哪些
    欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为,下面是对消费维权中欺诈消费者的行为的解析。具体表现形式有:一、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;二、采取虚假或者其他不正当手段使用的商品分量不足的;三、销售“处理品”、“残次品”、“等次品”等商品而谎称是正品的;四、以虚的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺诈性价格表示销售商品的;五、不以自己的真实名称和标记销售商品;六、采取雇用他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;七、作虚假的现场演示和说明的;八、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;九、骗取消费者预付款的;十、利用邮购销售骗取价款,提供或者不按照约定条件提供商品的;十一、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;十二、其他虚假或者是不
    2023-04-21
    407人看过
  • 消费维权5步走
    随着汽车的普及,近年来关于汽车及维修质量的消费摩擦越来越频繁,而消费者的投诉也是数年居高不下。无可否认,在法规尚不够健全的今天,,面对权益侵害,消费者还处于弱势。更糟糕的是,寻求帮助的消费者总是很难获得合适的解决途径。如果找不到解决渠道,就很可能造成车主的一些过激的行为,导致更严重的后果。本着解决问题的态度,作为消费者我们应尽量避免矛盾激化、事件升级,而是以理性冷静的心态去积极处理问题。解决方法分几步走,以对应事态的逐步升级。再次提醒,面对奸商一方面要据理力争,另一方面一定不要冲动,采用合法的手段来依法维权,事情总是能得到圆满解决的。自行协商尽量私了当车辆出现质量和维修问题时,我们应主动和汽车经销商甚至厂家进行交涉,说明问题,证明是汽车自身或服务提供商的原因导致问题出现,并要求其承担有关责任。这也是常说的私了,这种解决办法优点是直截了当,能成功当然最好!但私下解决对于一些缺乏责任心的经销商
    2023-06-07
    270人看过
  • 消费者如何维权?
    1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规,才能更好地行使权利、履行义务。2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。4、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。5、网购-七天无理由退换货。针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。6、12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此
    2023-04-11
    139人看过
  • 做为消费者该怎么维权?
    1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。3、消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议。4、双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。5、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。一、欺骗消费者的行为有哪些?(1)销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品;(2)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;(3)销售处理品、残次品、等外品等商品而谎称是正品的;(4)以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的;(5)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;(6)
    2023-05-07
    430人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    词条

    消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>

    #消费者
    相关咨询
    • 消费者维权的5种方式
      新疆在线咨询 2022-04-07
      消费者维权的五种方式如下: 一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 消费者投诉时应注
    • 消费者维权的5种途径
      西藏在线咨询 2023-01-25
      1、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任; 达成和解协议,使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式,无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。 3、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后
    • 消费者维权律师费用是多少
      贵州在线咨询 2022-10-14
      计时收费:200-3000元/小时。不涉及财产的行政诉讼:3000-20000元/件;涉及财产的行政诉讼收费标准:在收取基础费用1000-8000元的基础上再按其争议标的额分段按比例累加计算收取:5万元以下:免加收;5万-10万(含10万元),8%。
    • 消费者有哪些权利,消费者维权
      新疆在线咨询 2022-04-18
      消费者享有的九大权利是安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获知权、人格尊严受尊重权、监督权。 1、安全权,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 2、知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权,消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。 4、公平交易权,消费者享有公平交易的权利。 5、求偿权,消费者享有
    • 消费维权律师费多少
      山西在线咨询 2023-05-30
      找律师一般是根据案件的复杂程度,还有就是各个地方的经济水平来进行收费的,请律师涉及到的费用有常规收费、包干收费和风险收费。律师收费也就有一审收费、二审收费、执行程序收费三个阶段。 风险收费是指在执行到判决、调解、和解的款项之前,只收取较少的费用,待胜诉或执行到款项后再收取较高的费用。收费标准为前期费用大约为2000-10000,胜诉后为胜诉或执行到金额的10-30%。