1.友好协商与妥协在纷争爆发之后,各方应当本着实事求是的原则,心怀诚挚地展开对话,互相作出妥协,从而达成一份既符合各方利益又皆可接受的和解协定。友好协商的方式主要分为两种:自行协商和借助第三方中介进行协调。自行协商是指在没有外部干预的情况下,各方当事人直接进行切磋沟通;另一方面,若通过第三方中介进行友好协商,则是指在双方当事人之外,由中立方代为斡旋,以助力各方达成共识并签署和解契约。
2.仲裁机制的运用仲裁,也即是由合同双方在冲突未曾发生或者冲突发生之后,共同签署书面协议,自愿将彼此间的争议提交至双方均认可的第三方进行裁决。在此过程中,仲裁员以裁判者的角色出现,而非调解员,他会根据相关法规和证据,对双方面临的争议作出公正的裁决。当前,我国针对经济合同引发的争议,实施了两级仲裁制度。若当事人对此结果持有异议,可在收到二级仲裁决定书之日起15日内,向当地人民法院提出诉讼请求,由法院依据法律规定进行审理并作出最终判决。
值得注意的是,仲裁组织作为民间机构,其职责在于以中立者或中间人的身份,对双方当事人之间的纠纷进行公正评判,因此并不具备采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权,则归属于人民法院。若在仲裁裁决生效后,保险人仍拒绝履行裁决义务,受害方可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼途径的选择诉讼解决保险纠纷,是指人民法院依照法定诉讼程序,对保险纠纷进行全面审查,在查清事实、明确责任的基础之上,作出相应的判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为,其所作出的法律裁判具有国家强制力,各方当事人必须严格遵守并执行。
《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
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