保险理赔是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出现而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。车主在理赔时的基本流程共十六步：（1）出示保险单证。（2）出示行驶证。（3）出示驾驶证。（4）出示被保险人身份证。（5）出示保险单。（6）填写出险报案表。（7）详细填写出险经过。（8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。（9）检查车辆外观，拍照定损。（10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。（11）根据车主填写的报案内容拍照核损。（12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。（13）交付维修站修理。（14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。（15）车主签字认可。（16）车主将车辆交于维修站维修。以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

交通事故保险理赔需要的材料

（一）保险单凭证

它是用来证明被保险人享有向保险公司申请理赔的权利，同时也证明保险公司有支付赔偿款的义务。

（二）被保险人出具的索赔申请书

权利是要靠自己争取、主张的。如果被保险人是享有索要保险赔偿金的权利，可是自己却不去主张，那么别人肯定也不会主动硬塞赔偿金给你。所以，出现了保险事故，就需要被保险人自己去向保险公司申请赔偿。现在保险公司一般也会提供格式的索赔申请书。

（三）被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证

这些材料的出具是为了以防有人骗保的情形出现，同时也是为了了解该事故的发生是不是属于承保的范围。因为有很多机动车保险里面有保险公司的免责条款，如允许没有取得相应驾驶资格的人驾驶被保险车辆而发生的交通事故，保险公司对该事故的损害不予赔偿。

（四）公安交管部门出具的交通事故认定书或者是人民法院出具的有关法律文书及其他证明

因为这些文书都是出自比较有公信力的机构，所以保险公司能够比较好的了解交通事故的发生情况。

（五）受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据。

这是保险公司确定自己赔偿限额的重要依据。

（六）其他

与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。

其实很多车主在发生意外事故之后遇到理赔难的问题，也并不是全都怪他们投保的车辆保险公司。有些车主对车辆保险交通事故证明材料的准备并不重视，往往会嫌太麻烦，只想早些得到赔付，但是却对理赔的流程、理赔所需要的一系列的材料并不明白，结果往往就陷入了理赔误区。越是得不到赔付，就越是不想怎么才可以得到赔付，而只是一味地埋怨保险公司。这样做是万万不可行的，车主只有耐心地完成相关的手续，才可以尽快促进交通事故的解决，获得理赔。

《中华人民共和国保险法》

第十二条人身保险的投保人在保险合同订立时，对被保险人应当具有保险利益。

财产保险的被保险人在保险事故发生时，对保险标的应当具有保险利益。

人身保险是以人的寿命和身体为保险标的的保险。

财产保险是以财产及其有关利益为保险标的的保险。

被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人。投保人可以为被保险人。

保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。