一、在实体店买到假货怎么维权
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:第四十八条,经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
第五十条,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。
第五十一条,经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为,造成严重精神损害的,受害人可以要求精神损害赔偿。
第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第五十四条,依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者应当负责退货。
二、消费者遭遇侵权行为应该怎么解决
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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仲裁机构是依法设立,独立于行政机关,以仲裁方式解决纠纷的机构。它由当事人自愿选择,依据仲裁协议进行仲裁,对纠纷进行公正、公平、合理的解决。 仲裁机构具有专业性、独立性和高效性,能够为当事人提供便捷、高效的纠纷解决途径。... 更多>
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在旅行社指定购物店买到假货如何维权山东在线咨询 2022-10-27可以先向消费者协会投诉。然后到购物点协商,退货赔偿,协商不成,可以起诉。这种情况,一般旅行社不会承担责任,“指定”并非代表之间有联营或者其他经营关系。所以你应该找生产商和销售商。
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网上很多假货,买到假货该怎么维权香港在线咨询 2023-02-20第一,要保留有效的证据。 第二,与商家协商。 第三,确认为假货,可要求退一赔三。 第四,如果消费者要求的退货或者赔款要求和商家未达成一致,可向第三方交易平台进行投诉。 第五,向行政部门或消协组织投诉。 第六,提请仲裁机构仲裁或向人民法院起诉。
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买到假货如何处理?买到假货时应怎样维权澳门在线咨询 2022-12-02买到假货如何处理?买到假货时应怎样维权?消费者的权益是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得的利益。它是国家法律、法规及地方性法规所确认的、独自享有的权益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。那么在买到假货时到底应该怎么做,请看下文。
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不小心买到了假货,现在要去办理维权处理,姐姐在网上买到买到假货如何维权?江西在线咨询 2022-07-06消费者买到假货的可以采取以下方式维权:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门(工商局)投诉;向人民法院提起诉讼。
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在某手机店买到假货怎么办,怎么办?上海在线咨询 2022-05-04网络消费如果是支付宝交易的话可以申请退款,举报不法商贩,如果不是立即网页所有的相关信息证据截图备份,然后报案。 1.找一些信誉度高的卖家。 2.不要急于购买,多作比较,了解越多对你越有利。 3.多与对方交流,多方面询问手机相关信息,尽量了解卖方手机详细情况,并对谈话记录、照片、网页做保存(留着投诉用的)。 4.确定购买后要求卖家把详细信息注明(机器配置、功能正常与否、退货邮费等,以免日后纠纷。