承诺应当以下列形式作出：

1、一般应当以通知的方式作出，可以口头或者书面表示承诺；

2、但如果交易习惯或者要约表明可以通过行为的方式作出的，可以行为的方式作出承诺。

一、承诺书与协议书有什么区别

承诺书和协议书的区别是：1、含义不同、主体不同，承诺书是同意要约的意思表示，是受要约人作出的，而协议是要约人和受要约人经过协商，共同作出的；2、订立程序不同，承诺书需由承诺人作出承诺并通知对方，而订立协议一般需经过要约和承诺两个阶段。《民法典》第四百七十九条规定，承诺是受要约人同意要约的意思表示。第四百八十条规定，承诺应当以通知的方式作出；但是，根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外。第四百八十八条规定，承诺的内容应当与要约的内容一致。受要约人对要约的内容作出实质性变更的，为新要约。有关合同标的、数量、质量、价款或者报酬、履行期限、履行地点和方式、违约责任和解决争议方法等的变更，是对要约内容的实质性变更。

二、要约合同成立时间是多久？

1、约定有承诺期限或者要约有效期的。《中华人民共和国民法典》明确规定承诺应当在要约确定的期限内到达要约人。要约中明确规定了承诺期限或者要约的有效期的，受要约人应当遵守该期限。明确规定承诺期限的，则在该期限内，受要约人的承诺应当到达要约人始为有效。要约有效期，应当视为承诺期间，但一般的，在要约的有效期内作出承诺的，该承诺应当为有效。而非以到达要约人为要求。承诺期限可以是一定时间，也可以确定为到某日为终止。要约以信件或者电报作出的，承诺期限自信件载明的日期或者电报交发之日开始计算。信件未载明日期的，自投寄该信件的邮戳日期开始计算。要约以电话、传真等快速通讯方式作出的，承诺期限自要约到达受要约人时开始计算。2、未约定承诺期限或者要约有效期的。《中华人民共和国民法典》规定，要约没有确定承诺期限的，要约以对话方式作出的，应当即时作出承诺，但当事人另有约定的除外；要约以非对话方式作出的，承诺应当在合理期限内到达。

三、口头合同不成立的原因有什么

口头合同不成立的原因有：

1、当事人没有就合同内容达成一致；

2、承诺不生效。

根据《民法典》第四百八十三条规定，承诺生效时合同成立，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

第四百八十四条规定，以通知方式作出的承诺，生效的时间适用本法第一百三十七条的规定。

承诺不需要通知的，根据交易习惯或者要约的要求作出承诺的行为时生效。

第一百三十七条第一款规定，以对话方式作出的意思表示，相对人知道其内容时生效。