1、协商和解

在争议发生后，双方应实事求是有诚意的进行磋商，彼此作出让步，达成双方都能接受的和解协议。协商和解一般有自行和解和第三者主持和解两种方法。自行和解即没有第三者介人，双方当事人直接进行交涉；第三者主持和解即由双方当事人以外的第三者从中调停，促使双方达成和解协议。

2、仲裁

仲裁是由合同双方当事人在争议发生之前或之后达成书面协议，愿意把他们之间的争议交给双方都同意的第三者进行裁决，仲裁员以裁判者的身份而不是以调解员的身份对又方争议作出裁决。

3、诉讼

诉讼解决保险纠纷，指的是人民法院依法定诉讼程序，对于保险纠纷予以审查，在查明事实，分清责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法活动，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人必须予以执行。

一、保险赔偿金属于遗产吗

对人身意外保险而言，只有在三种情况下，才可以作为被保险人的遗产由其继承人来继承：

1、投保人或被保险人没有指定受益人。

2、受益人先于被保险人死亡，没有其他受益人的。

3、虽指定了受益人，但受益人丧失了受益权或受益人放弃受益权，且没有其他受益人的。但是如果投保人经被保险人同意后指定了受益人，那么被保险人死亡后，保险公司赔付的保险金就属于受益人个人的财产，而不属于遗产。

遗产继承。自己合法的财产，都可以作为遗产的。

二、意外保险赔偿标准是多少

意外险的赔付主要包括四个方面的内容，残疾赔偿、死亡赔偿、医疗赔偿和停工赔偿。

1、死亡赔偿：被保险人遭受意外伤害造成死亡时，保险人给付死亡保险金，属于一次性给付。

2、残疾赔偿：被保险人因遭受意外伤害造成残疾时，保险人给付残疾保险金。

3、医疗赔偿。被保险人因遭受意外伤害支出医疗费时，保险人给付医疗保险金，包括治疗费、手术费、护理费、药费、专家会诊费等必要支持费用。

4、停工赔偿。被保险人因遭受意外伤害暂时丧失劳动能力，不能工作时，保险人给付停工保险金，相应的误工费、近亲属探望的误工费和交通费等费用。

目前在团体意外伤害保险中，保险金额最低为1000元，最高为500000元；在个人意外伤害保险中，保险金额最低为1000元，最高为100万元。保险金额一经确定，中途不得变更。

意外伤害医疗保险金免赔额为50元，50元以上部分赔付80％，最高赔付金额8000元。特定交通意外指以乘客身份乘坐火车、轮船，发生意外伤害导致意外身故或伤残。意外住院津贴免赔天数为3天。