消费者购买、使用“处理品”是否可以要求赔偿？-法师兄

消费者购买、使用“处理品”是否可以要求赔偿？

来源：互联网时间： 2023-05-29 15:30:42 478 人看过

从我国阶段国情来看，由于“处理品”、“等外品”仍有一定的使用价值，价格也比较低廉，是允许在市场上销售的，它不同于“假冒伪劣”商品。但是，在销售“处理品”、“等外品”时，经营者应该打上标有“处理品”、“等外品”的标记，或者应该公开、明确地向消费者说明实情。使消费者能够在购买时就知道该产品的质量状况。否则，经营者应当承担民事责任。经营者在销售“处理品”、“等外品”时，未标明印有“处理品”、“等外品”的标记，或者也未向消费者明确说明是“处理品”、“等外品”的，应依照《产品质量法第28条第规定，不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。消费者可以向经营者提出要求负责修理、更换、退货，给消费者造成损失的，经营者还应当赔偿损失。如果经营者在销售“处理品”、“等外品”时，谎称是正品的，那么就构成了欺诈行为。对于这种欺行为，除了由工商行政管理机关依照《消费者权益保护法第五十条规定进行行政处罚外，消费者还可以要求经营者赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买该商品的价款的1倍。

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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。这是一项惩罚性赔偿金制度的规定。在我国传统民事法律规范中，实行的是实际赔偿制度。因此惩罚性赔偿的规定，是我国民事法律的一项重大发展。惩罚性赔偿金适用的前提是经营者提供商品或者服务时有欺诈行为。欺诈是指经营者采用捏造虚假情况、歪曲事实，掩盖真实情况等手段实施欺骗，使消费者产生错误认识面购买商品、接受服务的行为。在现实生活中这种欺诈行为的主要表现有：(一)在商品或服务的广告中，制作、发布虚假的、引人误解的广告;(二)对商品的价格作虚假表示;(三)冒用他人的注册商标、冒用质量认证标志、名优标志、伪造商品的产地，冒用他人商品特有的名称、包装、装潢;(四)商品存在瑕疵面不予告知;(五)采取雇用他人等方式进行欺骗性销

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