一、快递丢了怎么申请退货

快递丢了，您有两种主要解决途径申请退货：

1．直接索赔并确认收货：您可以直接依据网络购物信息，要求快递公司按照商品价值进行赔偿。同时，在电商平台上确认收货，以确保您的权益不受影响。

2．联系收件方快递点部：您告知收件人快递单号，并在电商平台的退货记录中填写该单号。由收件人与收件方快递点部联系，协商赔偿事宜，待事情解决后，再由卖家确认退款。

无论选择哪种方式，都需注意快递公司在未保价情况下的赔偿标准通常较低，可能仅为快递费用的5－7倍。若您的商品价值较高，建议事先进行保价，以便在丢失时获得全额赔偿。

二、退货时快递丢失如何解决

退货时若快递丢失，关键在于及时采取行动，保护自身权益，除了上述提到的两种解决方式外，您还可以考虑以下步骤：

1．保留证据：收集所有与快递丢失相关的证据，包括快递单号、物流记录、与快递公司的沟通记录等。这些证据将有助于您在后续的索赔过程中证明自己的权益。

2．向电商平台反馈：虽然退货快递丢失主要是买家与快递公司之间的纠纷，但您也可以向电商平台反馈情况。电商平台可能会提供协助或给出建议，帮助您更快地解决问题。

3．咨询法律意见：如果与快递公司的协商未能达成一致，或者您对赔偿结果不满意，可以考虑咨询法律意见。专业的律师将为您提供法律支持，帮助您维护自身权益。

三、快递延误或损毁如何索赔

对于快递延误或损毁的索赔问题，国家已出台相关标准予以规范，根据规定，同城快递超过3天、异地快递超过7天未送达即视为延误，消费者有权向快递企业索赔。

1．延误赔偿：延误赔偿通常包括免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。若因延误导致内件价值丧失，则应按快件丢失或损毁的标准进行赔偿。

2．损毁赔偿：快递损毁的赔偿标准依据是否保价而有所不同。未保价的快件，赔偿金额一般为快递费用的数倍；而保价的快件则按保价金额如实赔偿。

在遭遇快递延误或损毁时，消费者应先向快递企业投诉并寻求解决方案。若企业对处理结果不满或推诿责任，消费者可向管理部门申诉或寻求法律途径解决纠纷。