我国消费者安全权保护存在的问题

?(一)法律法规体系不健全

?尽管《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《产品质量法》等法律对消费者的安全权进行了一定程度的保护，但有些规定存在操作性不强的问题。如《食品安全法》规定了食品安全的八个标准，但这些标准大多是泛泛而谈，实际操作中难以依照其进行食品安全性的判断。同时，涉及范围不够全面、细致、以至于在某些领域仍处于无法可依的状态。值得一提的是，对于新兴的消费领域如网络购物的安全方面，由于没有比较具体的法律规定进行管理，对消费者安全权的侵害行为难以得到有效的制止。

?(二)执法部门执法不力

?部分执法部门人员业务素质不高，对消费者的安全问题没有及时处理，难以切实保障消费者的安全权，更会导致更大问题的发生。发生在郑州的保罗国际天价头案件就是例证。2008年3月29日，本打算花38元剪发的两名女大学生在结账时被告知两人消费总额1.2万元。事情发生后，消协因店方拒绝调解，将投诉转到工商所。而随后工商、公安、物价、税务各部门相互推诿，无人出面。而且，保罗国际强制消费自2007年9月以来一直有人投诉，但管理部门却并未采取任何行动。最后，直至事情引起社会广泛关注，在有关领导的批示下，有关部门才对保罗国际做出行政处罚。i更有甚者，有部分执法人员与非法经营者相互勾结，乱发经营许可证、质量认证，增加了消费者维权的难度。

?(三)消费者协会组织力量有限

?消费者协会旨在保护消费者的合法权益，但其作为一个社会团体而非执法部门，没有诉权，更多起到舆论监督作用，难以从根本上保护消费者的安全权。

?(四)消费者维权意识薄弱

?许多消费者在碰到侵害自身安全权的事件之后，仍然采取自认倒霉、忍气吞声的态度，并未对侵害行为进行投诉与抗争。虽然这种情况与执法部门执行不力有关，但更多反映出消费者的法律意识不强的事实，尤其是在经济欠发达地区更为明显。这在一定程度上助长了侵害者的气焰，使得其更加明目张胆，进一步威胁消费者的安全权。

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