一、保险理赔拒赔捐款部分怎么办

若保险公司未能给予您相应的理赔，您有权选择前往保险公司或中国银行保险监督管理委员会进行投诉，亦可直接采取法律手段向法院提起诉讼。在保险合同中，对于赔偿或给付保险金额的时间期限有着明确规定的前提下，保险机构应按照约定严格履行其赔偿或给付保险金额的义务。若保险公司未能及时履行上述义务，除了需支付保险金额之外，还应对被保险人或受益人因此遭受的经济损失承担赔偿责任。任何组织或个人均无权非法干涉保险公司履行赔偿或给付保险金额的义务，同时也不得限制被保险人或受益人获取保险金额的合法权益。以下是保险公司理赔的具体流程：

首先，当投保人提出理赔申请时，保险公司的负责人将亲自赴现场核实实际情况；

其次，保险公司需要对投保人提供的相关资料进行详细审查，以确定理赔义务是否合理；

再次，保险公司将对责任方进行明确认定；

最后，保险公司将依据实际情况决定理赔是否生效，若理赔生效，通常情况下会在10个工作日内完成款项支付，否则将会告知投保人具体原因。

《保险法》第二十三条

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。

保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。

二、保险理赔先走强险吗

当遭遇车祸并触发损害时，您有责任首先使用交强险来保障权益。在道路交通意外发生之后，法律规定必须优先以交强险作为赔偿依据，若交强险无法满足赔偿请求，那么商业险才会根据交警的裁定，按照实际事故责任比例承担相应的赔偿义务。

交强险，是指保险公司针对被保险机动车辆所引发的道路交通事故，而给受害者带来的人身伤害及财产损失，按照责任额度进行强制性赔付的责任保险。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条

被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

倘若有保险公司未能按照约定进行理赔，您有权向该保险公司递交投诉书，或者是通过中国银行保险监管管理委员会的投诉渠道进行申诉，亦或是诉诸法律途径，提起民事诉讼。在双方签订合同时，已经明确列出了相关的赔偿期限。保险公司必须严格遵守这些条款，如未能执行，则须承担相应责任并按照合同约定的保险金额支付补偿金与赔偿费用。此外，任何机构或个人均无权干预或限制被保险人或受益人获得保险金的权利。关于理赔的具体流程，请参照本公司的相关规定。